Kategorien
Tipps

Identitätsprüfung bei Sendungen ::: Sonderfälle bei Paketen

Die meisten Sendungen, die wir annehmen sind adressiert und werden uns problemlos im Auftrag übergeben. Das gilt für Briefe, Pakete und Speditionslieferungen. Spezielle Sendungen bei unserer Lieferadresse Es gibt darüberhinaus manche spezielle Sendungen:

Kategorien
Tipps

Ausgabe von Paketen nicht zum Ankunftszeitpunkt

Sobald die Zusteller die Pakete bringen markiert DHL diese als bei uns angekommen. Wir nehmen die Pakete entgegen, lagern diese ein und vermerken welches Paket wir haben. Wir haben in dieser Zeit nicht nur die DHL-Pakete einzulagern, wir haben noch unseren Haupt-Geschäftsbereich und auch der Kundenverkehr läuft in dieser Zeit. Wir bieten trotzdem die Abholung…

Kategorien
Tipps

Paketabholung nur an ausgewiesene Personen

Für die meisten auf twitter ist es unverständlich, warum folgendes klappt und bei Paketabholung akzeptiert wird: Mit Abholkarte aber ohne Perso bei der Post. Lösung: Typen hinter mir (mit Perso) “Vollmacht” ausgestellt, Paket abholen lassen. :D — Julian Finn (@hdsjulian) February 7, 2017 Wir betreiben ja unter anderem auch einen DHL-Paketshop und geben Pakete mit…

Kategorien
Versanddepot-Infos

Ist mein Paket schon da?

Immer mal wieder fragen Kunden bei uns an: „Ist mein Paket schon da?“ In 99,9% aller Fälle, antworten wir, nach kurzem Überprüfen: „Nein, das Paket ist nicht da, wir hätten ja sonst darüber informiert.“ Fast immer kommen dann Antworten, wie: „Die Sendungsverfolgung sagt aber: verschickt wird zugestellt ist in Zustellung kommt bis soundsoviel Uhr, jetzt…

Kategorien
Versanddepot-Infos

Öffnungszeiten bis 14.1.2017 ::: Feiertage und Betriebsschließungstage

Wie jedes Jahr häufen sich die Feiertage Ende Dezember bis Anfang Januar in Baden-Württemberg. Und wir haben erstmals auch drei Betriebsschließungstage. Nach unseren bisherigen Erfahrungen gibt es Tage an denen so gut wie keine Sendungen kommen und an denen auch nur wenige Kunden abholen wollen. Daher haben wir am 27. und 29. Dezember, sowie am…

Kategorien
Tipps

DHL Paket geht verloren – Kunde steht im Regen

Einer unserer Kunden stand bei uns im Laden, weil er dachte unsere Benachrichtigung sei vielleicht nicht angekommen, denn laut DHL-Sendungsinformation war vor einigen Tagen sein Paket zugestellt worden. Bei uns war jedoch kein Paket für ihn, obwohl die Sendungsverfolgung zugestellt behauptete. Aus unserer Sicht war klar, wir wollen das klären, unser Kunde soll nicht umsonst…

Kategorien
Versanddepot-Infos

Erholsame Feiertage – heute, Heiligabend bis 13 Uhr geöffnet – Apelina-Adventskalender 24

Das sind die letzten Fotos unseres Apelina-Adventskalenders, sie stammen noch einmal vom Ape-Treffen mit vielen kleinen Bienen in Herznach, im Aargau. Apelinas Grinsen fiel selbst bei all den tollen Bienen noch auf und wie in Päckchen sieht sonst keine aus. Alles in allem gibt es kaum individuellere Fahrzeuge als die Varianten der Ape. Unser Apelina-Adventskalender…

Kategorien
Versanddepot-Infos

Werbebriefe an Kunden nur auf Verlangen – miradlo Versanddepot

Immer wieder erhalten wir Werbebriefe, Kataloge und ähnliches, die unsere Kunden nicht bestellt haben. Normalerweise benachrichtigen wir bei eingehenden Sendungen, das verursacht jedoch Kosten. Bei jedweder Werbepost gehen wir davon aus, dass unsere Kunden, diese nicht wollen und sie deshalb auch nicht abholen werden. Es ist wirklich schwierig bei einigen Online-Plattformen etwas zu bestellen ohne…

Kategorien
Versanddepot-Infos

Währungsanpassung 1 € : 1,20 CHF bei unserer Lieferadresse – miradlo Versanddepot

Wir haben uns lange gewehrt, weil der Kurs mit 1 € – 1,10 CHF so gut passte.  Der Franken lag zwischenzeitlich mehrfach bei etwa  1 € – 1,09 CHF ging dann jedoch nochmal auf  1 € – 1,07 CHF. Mittlerweile pendelt er sich jedoch eher steigend bei über 1,10 CHF ein. Wir nehmen gerne Franken…