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Versanddepot-Infos

Mailverkehr mit dem Händler bitte nicht unsere E-Mail-Adresse nutzen

Immer mal wieder geben Kunden unsere E-Mail-Adresse beim Händler an, statt ihre eigene E-Mail zu nutzen. Bitte bei Bestellungen immer die eigene E-Mail nutzen. Kontaktdaten für den Händler bei Lieferung ans Versanddepot Je nach Bestellung und Händler, können schon bei einer Bestellung vier oder fünf E-Mails verschickt werden. Wir hätten täglich sicher hunderte zusätzliche Mails,…

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Versanddepot-Infos

Wer schreibt grad? – Informationen über Mitarbeiter bei miradlo

Wir kommunizieren mit unseren Kunden viel auch per Mail und Whatsapp. Manches ist automatisiert, anderes in direktem Kontakt. Normalerweise steht unter unseren Nachrichten trotzdem nicht mehr als: miradlo-Versanddepot-Team Warum schreibt ihr nicht, wer gerade schreibt? Manchmal werden wir gefragt, warum wir nicht mit Namen unterschreiben. Es gibt dafür mehrere Gründe: Manche Kunden wollen immer nur…

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Tipps

Kommunikationswege in unserem Versanddepot um Lösungen zu finden

Wir haben jeden Tag viel Alltägliches, aber auch fast täglich irgendetwas, was geklärt werden muss. Wenn es um Rückfragen bei unseren Kunden geht, kennen wir aus dem Kundenkonto deren bevorzugte Kommunikationswege. Bei vielen Kunden ist Whatsapp der schnellste Weg um etwas zu klären. Häufig geht es jedoch um Anfragen oder Klärungsbedarf mit Händlern oder Zustelldiensten.…