online-Bestellungen sind aktueller denn je und wer kennt es nicht: Genau zu dem Zeitpunkt, an dem das bestellte Paket zugestellt wird, ist man nicht zuhause. Damit geht der große Vorteil einer Bestellung verloren und man muss sein Paket in einem der zahlreichen Paketläden selbstständig abholen. Je nach Zustelldienst ist dies immer ein anderes Abholgeschäft und…
Schlagwort: whatsapp
Wir sind für unsere Kunden gerne auf verschiedenen Kanälen erreichbar. Meist nutzen unsere Kunden Mail und Whatsapp.
Wir kommunizieren mit unseren Kunden viel auch per Mail und Whatsapp. Manches ist automatisiert, anderes in direktem Kontakt. Normalerweise steht unter unseren Nachrichten trotzdem nicht mehr als: miradlo-Versanddepot-Team Warum schreibt ihr nicht, wer gerade schreibt? Manchmal werden wir gefragt, warum wir nicht mit Namen unterschreiben. Es gibt dafür mehrere Gründe: Manche Kunden wollen immer nur…
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Ist mein Paket schon da?
Immer mal wieder fragen Kunden bei uns an: „Ist mein Paket schon da?“ In 99,9% aller Fälle, antworten wir, nach kurzem Überprüfen: „Nein, das Paket ist nicht da, wir hätten ja sonst darüber informiert.“ Fast immer kommen dann Antworten, wie: „Die Sendungsverfolgung sagt aber: verschickt wird zugestellt ist in Zustellung kommt bis soundsoviel Uhr, jetzt…
Whatsapp ist für viele praktisch, um schnell und einfach zu kommunizieren. Viele nutzen außerdem Facebook, um sich zu unterhalten, um Kontakt zu halten, um sich zu informieren, oder für alles zusammen. Whatsapp gehört ja schon länger zu Facebook. Anfangs hieß es, die Dienste würden nicht miteinander verbunden. Vor einigen Tagen wurde das jedoch geändert und…
Wir haben jeden Tag viel Alltägliches, aber auch fast täglich irgendetwas, was geklärt werden muss. Wenn es um Rückfragen bei unseren Kunden geht, kennen wir aus dem Kundenkonto deren bevorzugte Kommunikationswege. Bei vielen Kunden ist Whatsapp der schnellste Weg um etwas zu klären. Häufig geht es jedoch um Anfragen oder Klärungsbedarf mit Händlern oder Zustelldiensten.…
Wir sind telefonisch erreichbar: übers Festnetz +49 75 31 / 95 94 97 mobil +49 151 / 61 71 31 86 Für beide Telefonnummern gilt: Dienstag bis Samstag zu Öffnungszeiten außerdem gibt es einen Anrufbeantworter und eine Mobilbox und: Kunden, die im Laden stehen, haben Vorrang vor Telefonaten Mit einem Telefon in der Hand, können…
Ein weiteres Foto von der Apelina und anderen kleinen Ape-Dreirädern beim Ape-Treffen in Herznach, AG, Schweiz im Oktober 2015. Es wimmelt von Bienen am kleinen See. Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina…
„Nehmt ihr nur für Schweizer Pakete an?“, wurden wir kürzlich gefragt. Nein, natürlich nicht. Wir nehmen die Pakete aller Personen an, die unser miradlo-Versanddepot nutzen möchten. Warum sollte ich als Konstanzer die Lieferadresse nutzen? Wer in Konstanz und Umgebung wohnt, bekommt seine Pakete ja üblicherweise nach Hause und wer bei Lieferung Zuhause ist, braucht unsere…
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miradlo-Versanddepot nutzt Währungschaos
Für die einen war es ein Schock, für die anderen Erleichterung – doch Verwunderung entstand fast überall. Die Schweizer Notenbank entkoppelt den Franken vom Euro. Konsumenten aus der Schweiz, die gerne in Deutschland einkaufen, werden wohl mit einem Lächeln durch den Tag gegangen sein. Auf der anderen Seite der Grenze, beim miradlo-Versanddepot in Konstanz, musste…