Gute Software zahlt sich doch aus – Apelina-Adventskalender 10

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Zwei weitere Bilder mit der Apelina beim Ape-Treffen in Herznach, im Aargau im Oktober 2015. In den Pausen gab es Gelegenheit jede einzelne kleine Ape zu bewundern, denn jede ist individualisiert.

Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die apelina_viele_apes_pause_aargau_apetreffen_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_10Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch seinen eigenen Text. Artikel aktualisiert im Dezember 2016:

Gute Software zahlt sich doch aus

miradlo ist eine Firma, die nicht nur das miradlo-Versanddepot, also eine Lieferadresse für Schweizer Kunden betreibt, sondern auch für kleine und mittlere Unternehmen Software entwickelt und betreibt. Wir haben versucht eine einfach zu bedienende Kundenverwaltung zu erstellen an der sich unsere Kunden schnell und ohne allzu viele technische Hürden registrieren können.

Dies stellte sich auch schon als Wettbewerbsvorteil heraus. Nicht nur, dass wir keine Gebühr für die Registrierung verlangen, wie manche Mitbewerber auch unsere Software überzeugt immer mal wieder.

apelina_viele_apes_aargau_apetreffen_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_10Schon nach wenigen Monaten bekamen wir erstmals eine positive Rückmeldung diesbezüglich. Ein Kunde hatte unsere Lieferadresse für eine Paketlieferung ausprobiert und uns mitgeteilt, dass er sehr zufrieden mit der schnellen und einfachen Registrierung war. Bei einem Mitbewerber hätte er sich nicht registrieren können und der Support wäre leider nicht ausreichend gewesen. So konnten wir mit unserer Erfahrung in der Erstellung von Software für den täglichen Gebrauch erreichen, dass dieser Kunde nun unseren Dienst deshalb nutzt. Das freut uns natürlich.

Wir entwickeln unsere Software laufend weiter. Manches im Hintergrund sehen unsere Kunden nie direkt, aber die Ergebnisse wirken sich oft auch für unsere Kunden aus. Oft bemerken Kunden manches erst, wenn sie nachfragen und wir ihnen dann sagen können, dass sie diese Informationen bereits in der ursprünglichen Sendungsbenachrichtigung stehen haben.

Beispielsweise kommt häufiger die Nachfrage, welches Paket von welchen Lieferanten bei uns eingetroffen sei. Die Information über den Lieferanten steht wie Größe und Preis in jeder Sendungsbenachrichtigung per Mail. In gekürzter Version stehen diese Infos auch bei den Whatsappbenachrichtigungen, falls die gewünscht werden.

Wir können auf Rückfrage auch nachvollziehen, wann welche Sendung ankam und wann sie abgeholt wurde. Falls es Nachfragen zu einer Abholung gibt, können wir intern, im Nachhinein feststellen, bei wem von uns jemand seine Sendung abgeholt hat.

Sendungen an Heiligabend – Apelina-Adventskalender 9

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Apelina am Lavendelfeld, irgendwo im Kanton Zürich, Schweiz.

Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch einen Teil eigenen Text:

Sendungen an Heiligabend

apelina_lavendelfeld_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_09Artikel aktualisiert im Dezember 2016:

In Deutschland müssen alle Geschäfte an Heiligabend um 14 Uhr schließen, das gilt auch für uns. Nach unserer Erfahrungen kommen jedoch nach 12 Uhr weder Zusteller noch Kunden. Daher schließen wir um 13 Uhr.

Wer Sendungen aus den Tagen davor hat, kann gerne morgens ab 8 Uhr zum Abholen kommen.

DHL kommt sonst bei uns sonst teils nachmittags, das gilt jedoch nicht für Heiligabend. DHL liefert an Heiligabend jedoch nur noch Sendungen mit Priorisierung aus. Alle sonst noch eintreffenden Pakete werden erst nach den Feiertagen ausgeliefert.

apelina_lavendel_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_09Daher werden auch die Zusteller von DHL früher Feierabend haben als sonst. Unser Zusteller sagte uns zu, dass er bis 12 Uhr mit den letzten Sendungen vor den Feiertagen kommen wird.

Bei allen anderen Zustellern wissen wir es nicht genau, die kommen jedoch voraussichtlich ebenfalls vor 12 Uhr. Wer also noch hofft oder zugesichert bekam, dass eine Sendung an Heiligabend, dem 24. Dezember eintreffen wird, plant die Abholung bitte nicht vor 12 Uhr, wir können Sendungen erst ausgeben, wenn wir sie eingebucht haben, das bedeutet erst ab etwa 12:15 Uhr können wir die letzten Sendungen an diesem Tag auch sicher ausgeben. Wer trotzdem früher kommt, muss ausnahmsweise mit Wartezeiten rechnen.

Öffnungszeiten an den Feiertagen – Apelina-Adventskalender 8

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So eine Ausfahrt mit ganz vielen Dreirädern bei strahlendem Sonnenschein macht Spaß. Allein dafür hätte sich das Ape-Treffen in Herznach, Aargau, CH im Oktober 2015 gelohnt. Das Foto zeigt eine kurze Pause, mit Apelina und einer Ape und noch einer Ape und noch einer…

Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch einen Teil eigenen Text:

Öffnungszeiten an den Feiertagen

apelina_viele_bienen_ape_aufgestellt_aargau_apetreffen_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_08Artikel aktualisiert im Dezember 2016:

Die nächsten Feiertage in Baden-Württemberg, die für unsere Öffnungszeiten relevant sind, sind Weihnachten, Silvester, Neujahr und Dreikönig. Hinzu kommen Betriebsschließungstage, die wir aus unseren Erfahrungen angesetzt haben, unsere Öffnungszeiten bis 14. Januar 2017:

  • Heiligabend, Samstag , 24.12. 2016 bis 13 Uhr geöffnet (letzte Anlieferungen dieses Tages, können wir vorausichtlich nicht vor 12 Uhr ausgeben)
  • 1. Weihnachtsfeiertag, Sonntag, 25.12. 2016 geschlossen
  • 2. Weihnachtsfeiertag, Montag, 26.12. 2016 geschlossen
  • miradlo Betriebsferientag, Dienstag, 27.12. 2016 geschlossen
  • miradlo Betriebsferientag, Donnerstag, 29.12. 2016 geschlossen
  • Silvester, Samstag, 31.12. 2016 bis 13 Uhr geöffnet
  • Neujahr, Sonntag, 1.1. 2017 geschlossen
  • miradlo Betriebsferientag, Montag, 2.1. 2017 geschlossen
  • Dreikönig, Freitag, 6.1. 2017 geschlossen
  • miradlo Betriebsfeier, Samstag, 14.1. 2017 bis 18 Uhr geöffnet

Gut zu wissen: Wir berechnen unsere Lagerfristen nach Werktagen, Sendungen müssen daher nicht in knapperer Frist abgeholt werden, als sonst auch.

Vorm Abholen ausdrucken, viele Shops legen keine Rechnung bei – Apelina-Adventskalender 7

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Apelina ist zwar nicht im Fernsehen, aber auf den Fotos steht sie vorm SRF, in Zürich, ZH, Schweiz.

Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch einen Teil eigenen Text:

Vorm Abholen ausdrucken, viele Shops legen keine Rechnung bei

apelina_vorm_tv_srf_zueri_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_07 Mittlerweile legen nur manche Onlinehändler noch eine Rechnung mit ins Paket. Einige Anbieter senden die Rechnung als eigenen Brief, damit kommt sie nicht immer zeitgleich mit dem Paket an. Hinzu kommt, dass wir bei Briefen, die nicht eindeutig nach einer Sendung aussehen auch nicht kostenpflichtig benachrichtigen.

Die Mehrheit der Onlineshops schicken heutzutage die Rechnung vorab per E-Mail. Wer die Mehrwertsteuerrückerstattung nutzen möchte, braucht die Rechnung jedoch bereits beim Abholen.

apelina_quasi_im_tv_srf_zueri_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_07Denn nur mit der Rechnung und der Sendung, bekommt man am deutschen Zoll den Ausfuhrstempel, der nötig ist. Händler dürfen nur mit bescheinigter Ausfuhr eine Rechnung ohne Umsatzsteuer ausstellen, daher bestehen sie auf diesem Beleg.

Bei Waren von größerem Wert ist zumindest der Beleg, was die Waren gekostet haben auch bei Einfuhr in die Schweiz nötig. Denn was nicht unter Freigrenzen fällt muss bei der Einfuhr versteuert werden.

Kunden werben miradlo-Versanddepot-Neukunden – Apelina-Adventskalender 6

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Ein weiteres Foto mit Apelina beim Ape-Treffen in Herznach, Aargau, aber hier besonders schick und auffällig die Ape-Calessino, auch diese in individueller Optik, sie lässt sich so nicht kaufen. Artikel aktualisiert im Dezember 2016.

apelina_viele_apes_pause_aargau_apetreffen_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_16Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch einen eigenen thematischen Artikel,
zum Nikolaus ein spezielles Angebot für Bestandskunden:

Kunden werben miradlo-Versanddepot-Neukunden

Wir freuen uns, wenn uns unsere Kunden weiterempfehlen. Als Anreiz und kleines Dankeschön, belohnen wir unsere Bestandskunden mit 10 € auf ihre nächsten Lieferungen.

Die Neukundenwerbeaktion gilt dieses Mal für Registrierungen vom 6. Dezember 2016 bis einschließlich 14. Januar 2017.

Wie geht das mit Neukundenwerbung?

Die Anleitung gibt es entweder mit beschrifteten Screenshots, oder untenstehend nur als Text, jedoch auch Schritt für Schritt.

Anleitung in Bildern für Neukunden

(Bilder anklicken um sie zu vergrößern)

Anleitung in Bildern für Bestandskunden

(Bilder anklicken um sie zu vergrößern)

Anleitung als Text für Bestands- und Neukunden

  • Neukunde registriert sich (nicht dieselbe Adresse wie Bestandskunde)
  • Neukunde bestätigt die Aktivierungs-E-Mail
    • Neukunde schreibt Namen und Ort des Bestandskunden in die Kundennotiz in seinem Konto (anmelden und Meine Sendungen anklicken)
    • Bestandskunde schreibt den Namen und Ort des Neukunden in die Kundennotiz in seinem Konto (anmelden und Meine Sendungen anklicken)
    • oder
      Neukunde oder Bestandskunde meldet sich per Mail oder Whatsapp (Telegram ist natürlich auch möglich) mit seinem Namen, seiner Mailadresse und Namen und E-Mail-Adresse des jeweils anderen
  • Neukunde bestellt
  • Neukunde holt die zweite Sendung ab
  • Bestandskunde bekommt seinem Kundenkonto 10 € gut geschrieben

Bestandskunden können unbegrenzt Neukunden werben. Die einzige Einschränkung ist, dass sich die Adressen unterscheiden müssen. Neukunde und Bestandskunde müssen verschiedene Adressen haben und bei mehreren Neukunden müssen sich auch deren Adressen unterscheiden. Sonst gibt es keine Beschränkungen.  Gerne helfen wir bei etwaigen Fragen zur Neukundenwerbung.

 

Altersbeschränkung – Film bestellen und ansehen – Apelina-Adventskalender 5

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Apelina am malerischen Zürisee, Zürich, ZH, CH, der See ist für jedes Alter ein Gewinn. Jedes Alter? Es geht um Altersbeschränkungen in diesem Beitrag.

Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen 2015, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch seinen eigenen Text. Artikel aktualisiert im Dezember 2016:

Altersbeschränkung – Film bestellen und ansehen

Wir haben in unserem Haushalt für Bestellungen meist nur ein Kundenkonto. Vor einiger Zeit bestellte sich meine bessere Hälfte einen Film, der erst ab 18 Jahren freigegeben ist.  Schon bei der Lieferung war ich froh, dass das Konto auf mich läuft, denn ohne Personalausweis hätte ich schon das Paket nicht bekommen. Ähnliches passierte einige Zeit später bei einem Videospiel.

apelina_zuerichsee_wunderschoen_zueri_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_05Selbst das Anschauen mancher Filme, z.B. bei einem Streaming-Dienst, ist nur möglich, wenn eine PIN festgelegt wird. Diese jedoch lässt sich nur anlegen,  wenn z.B.  per Kreditkarte, nachgewiesen wird, dass eine Person im passenden Alter zugreifen möchte.

Im Grunde ist es ja eine sinnvolle Möglichkeit zu verhindern, dass Kinder versehentlich etwas sehen oder spielen können, was nicht altersgemäß ist. In einem Haushalt mit Erwachsenen, ist es dagegen amüsant, wenn nach Altersbeschränkung gefragt wird. Bei uns kommt hinzu, wir sind eher die Generation, bei der im Kino zwar gefragt wurde „Du bist schon 18?“, ein überzeugendes Nicken, genügte damals jedoch völlig um eingelassen zu werden.

Sendungen mit Altersbeschränkung an unsere Lieferadresse

apelina_zuerichsee_malerisch_zueri_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_05Bestellt einer unserer Kunden etwas, bei dem eine Altersbeschränkung nachgewiesen werden muss, so bekommen wir die Sendung erst einmal nicht. Es genügt nicht, dass wir bei miradlo alle über 18 Jahre alt sind, die Auslieferung ist nur möglich, wenn wir nachweisen, dass der endgültige Empfänger ebenfalls volljährig ist.

Je nach Sendung, Händler und Zustelldienst unterscheidet sich das Vorgehen etwas. Aber im Grunde läuft es meistens so, dass wir die Sendungsdaten aufnehmen und den Zusteller bitten, die Sendung am nächsten Tag nochmal mit zu bringen.

Wir informieren dann unseren Kunden und bitten diesen uns eine Kopie des gültigen Ausweises mit lesbarem Geburtsdatum und erkennbarer Ausweisnummer zukommen zu lassen. Wenn wir das haben können wir am nächsten Tag dem Zusteller alle Daten angeben, die dieser haben muss und dürfen die Sendung für unsere Kunden annehmen.

Wer weiß, dass eine Sendung mit Altersbeschränkung zugestellt wird, kann uns gerne auch vorab die Ausweiskopie zukommen lassen, dann kann die Sendung einen Tag eher abgeholt werden.

Weihnachtsmarkt am See in Konstanz – Apelina-Adventskalender 4

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Ein weiteres Bildle mit Apelina beim Ape-Treffen in Herznach, AG, Schweiz im Oktober 2015. Wie das Foto zeigt, gab es zwischen den Dreirädern auf dem Eichhof Kühe und Hunde.

Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch einen Teil mit eigenem Text und Infos:

Weihnachtsmarkt am See in Konstanz

apelina_impressionen_kuehe_eichhof_herznach_ag_apetreffen_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_04Artikel aktualisiert im Dezember 2016:

Der Konstanzer Weihnachtsmarkt, wird auch Weihnachtsmarkt am See genannt. Der Weihnachtsmarkt ziehen sich von der historischen Innenstadt bis zum Hafen und in den Stadtgarten am See die Stände. Gerne nutzen auch Besucher aus den Grenzregionen der Schweiz den Weihnachtsmarkt für einen Ausflug.

Nicht nur die Konstanzer selbst halten ihren Weihnachtsmarkt für attraktiv, 450.000 Besucher unterstützen diese Meinung. Im November 2015 wurde der Weihnachtsmarkt am See in die Top Ten der nostalgischsten Märkte von geo.de aufgenommen. Auch hier bewertet man die Lage am See, die historische Altstadt, das Angebot mit über 170 Anbietern und das Weihnachtsmarktschiff als besonders sehenswert.

Weihnachtsmarkt am See 2016 in Konstanz, üblicherweise bis wenige Tage vor Weihnachten, Imbissstände haben länger geöffnet, als die Verkaufsstände.

Ganz leicht lässt sich der Weihnachtsmarkt mit dem Abholen von Sendungen bei unserer Lieferadresse verbinden, siehe unsere Öffnungszeiten.

Welche Firma bietet Mehrwertsteuerrückerstattung? – Apelina-Adventskalender 3

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Apelina, irgendwo am Uetliberg, Zürich, ZH, CH

Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch einen Teil eigenen Text:

Welche Firma bietet Mehrwertsteuerrückerstattung?

Irgendwo am Uetliberg- apelina_ausblick_uetliberg_zueri_apetreffen_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_03Artikel aktualisiert im Dezember 2016:
Wir werden in nächster Zeit bieten seit März 2016 den Service bei Firmen nachzufragen, ob sie die Mehrwertsteuer erstatten, wenn Waren in die Schweiz ausgeführt werden.

Wir haben eine Datenbank aufgebaut, die wir fortlaufend aktualisieren. In dieser halten wir fest,welche Firmen eine Mehrwertsteuerrückerstattung für Kunden aus der Schweiz anbieten.

Seit wir eine relevante Anzahl Firmen haben, die uns geantwortet haben, wie sie es mit der Mehrwertsteuererstattung handhaben, bieten wir diese Informationen an. Dort kann man nach bereits angefragten Firmen suchen und die Informationen erhalten ob – und wie die Mehrwertsteuerrückerstattung bei der jeweiligen Firma möglich ist.

Falls jemand eine Anfragen nach einer nicht registrierten Firma stellen möchte, können wir das übernehmen. Die Anfrage können Leser mit unserem neuen Service an uns stellen und wir treten mit der betreffenden Firma in Kontakt.

Bei manchen Produkten kann es sich lohnen, einen zunächst teuer wirkenden Anbieter zu nehmen, wenn dieser anbietet die Mehrwertsteuer zu erstatten. Wir werden auch darüber informieren, wenn uns Firmen besondere Anforderungen an eine etwaige Erstattung nennen.

Weitere Informationen zu unserer Firmenliste, siehe auch Händlerliste: wer die Mehrwertsteuer bei Ausfuhr erstattet

Die Firmendatenbank steht auf unserer Webseite unter Firmen & Mwst

Konkurrenzlos lange Öffnungszeiten – Apelina-Adventskalender 2

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Ein weiteres Bild von Apelina beim Ape-Treffen in Herznach, AG, CH im Oktober 2015.

Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch einen Teil eigenen Text:

Konkurrenzlos lange Öffnungszeiten

apelina_viele_apes_pause_aargau_apetreffen_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_02Letztens kam um 22:45 Uhr ein Kunde zu unserer Lieferadresse und freute sich:

„Ihr habt die längsten Öffnungszeiten aller Lieferadressen. Da seid ihr euren Mitbewerbern um Längen voraus!“

Wir freuten uns natürlich über diese Aussage. Wir wollten dann noch wissen was er zu so später Stunde noch in Konstanz macht. Die Antwort: „Nun zuerst war ich posten im Lago. Dann habe ich mich mit ein paar Kollegen zu einem Abendessen getroffen. Dabei haben wir die Zeit irgendwie aus den Augen verloren. Ich wollte unbedingt noch mein Paket abholen, also bin ich jetzt schnell hierher gefahren. Anschließend werde ich meine Kollegen einsammeln und wir werden heimfahren.“

Trotz unserer langen Öffnungszeiten musste er jetzt noch auf die Uhr schauen. Naja, er hätte ja noch 15 Minuten Zeit gehabt, bevor wir schließen :)