Feiertage und Öffnungszeiten um diese Tage

An gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg haben wir jeweils geschlossen. Auf unserer Webseite stehen immer die genauen Termine:

Aktuelles: https://www.miradlo.de/#aktuelles

Wir informieren auch in unseren Sendungsbenachrichtigungen unsere Kunden immer frühzeitig über spezielle Öffnungszeiten. Wir weisen auch an unserer Ladentür schon im Vorfeld auf solche Tage hin.
Die Erfahrung zeigt uns, dass es trotzdem immer wieder zu Unklarheiten kommt und dass auch immer mal wieder jemand trotz aller Ankündigungen vor verschlossener Tür steht. Daher hier nochmal allgemein, und gerade jetzt vor den vielen Feiertagen im Mai und Juni, unser Vorgehen diesbezüglich.

Vor und nach Feiertagen

Schild mit Feiertagshinweisen an der Ladentür - miradlo-Versanddepot, Lieferadresse in KonstanzIm Gegensatz zu den Gepflogenheiten, beispielsweise in manchen Teilen der Schweiz, haben wir vor oder nach gesetzlichen Feiertagen keine veränderten Öffnungszeiten.

Halbe Feiertage

Es gibt nur zwei halbe gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg, das sind Heiligabend und Silvester. An diesen Tagen ist nur vormittags geöffnet. Speziell in Konstanz gibt es an Fastnacht noch zwei Tage an denen nur vormittags geöffnet ist.

Besondere Ereignisse

Bei besonderen Ereignissen, wie dem Seenachtsfest schließen wir bereits am frühen Abend, weil eine Zufahrt zur Abholung später sowieso nicht mehr möglich ist.

Falls wir aus betrieblichen Gründen unsere Öffnungszeiten verändern, kündigen wir das ebenfalls frühzeitig an.

Informationen zu geänderten Öffnungszeiten

An Feiertagen geschlossen, dann ist das Gitter vom miradlo-Versanddepot geschlossenWir informieren über Feiertage immer schon frühzeitig in den Sendungsbenachrichtigungen per E-Mail und Whatsapp. Auch an der Ladentür weisen wir schon vor den Feiertagen auf diese hin.

Auf unserer Webseite steht immer der nächste Termin, an dem wir nicht wie gewohnt geöffnet haben:

Aktuelles: https://www.miradlo.de/#aktuelles

Wer eine Sendungsbenachrichtigung mit Feiertagshinweis bekommt, sollte daher immer vor Abholung auf unsere Webseite schauen, um nicht zu riskieren, umsonst zu kommen.

Lagerzeiten von Sendungen und Feiertage

Unsere Lagerzeiten berechnen wir nach Werktagen. Weder Sonntage, noch Feiertage, noch Betriebsschließungstage zählen dazu.
Ein Beispiel für  Pakete bis Größe L:

  • Lagerzeit: 1 Woche (6 Werktage)
    • Sendungseingang an einem Donnerstag
      • Abholung normalerweise bis inklusive dem darauf folgenden Mittwoch
        Unsere Erinnerungsinfo lässt noch etwas mehr Zeit und weist daraufhin, ab wann es tatsächlich zu Lagerkosten kommen wird, falls man sich nicht meldet.
    • Sendungseingang am Donnerstag vor Ostern (Freitag und Montag sind Feiertage)
      • Abholung normalerweise bis inklusive dem darauf folgenden Mittwoch, aber wegen der Feiertage verlängert sich das bis inklusive Freitag.
        Unsere Erinnerungsinfo lässt noch etwas mehr Zeit und wird in diesem Fall erst am Montag darauf hinweisen, dass es zu Lagerkosten kommen wird, falls man weder abholt, noch sich meldet.

Nächste Feiertage an denen geschlossen ist

Schaufenster im Frühling - außerhalb von Feiertagen ein Schild mit Öffnungszeiten an der Tür - miradlo-VersanddepotWir haben an den folgenden Feiertagen im Mai und Juni 2017 geschlossen:

  • 1. Mai 2017 ist ein gesetzlicher Feiertag, an diesem Montag haben wir geschlossen.
  • Himmelfahrt, Donnerstag, 25. Mai 2017 geschlossen
  • Pfingstmontag, 5. Juni 2017 geschlossen
  • Fronleichnam, Donnerstag, 15. Juni 2017 geschlossen
  • miradlo-Betriebsabend, Samstag, 17. Juni 2017 ab 18 Uhr geschlossen

An allen anderen Tagen, vor und nach den Feiertagen, haben wir wie gewohnt von 8 – 23 Uhr geöffnet.

…vom Sonnenaufgang bis in die Nacht geöffnet

Häufig schließen wir im Mondlicht, miradlo Versanddepot, die Lieferadresse in KonstanzJe nach Jahreszeit öffnen wir noch im Dunkeln, bei Sonnenaufgang oder wenn es bereits hell ist. Aber immer öffnen wir um 8 Uhr.

Wenn wir schließen ist es immer dunkel. Manchmal scheint der Mond in Sichtweite zum Schaufenster. Abhängig von der Jahreszeit ist es schon seit Stunden Nacht oder gerade erst dunkel geworden. Wir schließen um 23 Uhr.

Je nach Jahreszeit öffnen wir bei Sonnenaufgang, miradlo Versanddepot, die Lieferadresse in KonstanzHin und wieder gibt es Ausnahmen, meist sind das Feiertage. Manche sind sehr allgemein und für fast alle Kunden logisch, andere sind spezieller, wie beispielsweise die Fasnet in Konstanz, dieses Jahr der Schmotzige am 23. Februar und der Rosenmontag, am 27. Februar. Auf unserer Webseite steht unter Aktuelles immer der nächste Termin, an dem wir anders als gewohnt geöffnet haben.

Päckle sind es nicht immer, wir nehmen auch größere Sendungen entgegen

miradlo Versanddepot, die Lieferadresse für Pakete in Konstanz. Das klingt nach Paket, nach Päckli, nach kleineren Sendungen. Klar, die haben wir überwiegend, aber es gibt auch Ausnahmen.

Mal ist ein Paket einfach ein bisschen größer, mal ist es riesig. Und natürlich kommt auch öfter mal eine Palette. Und an manchen Tagen kommen auch besondere Lieferungen, die, die Blicke auf sich ziehen.

miradlo Versanddepot, die Lieferadresse in Konstanz, auch für Rutschen und FahrräderDie Rutschbahn hätten viele Passanten sofort gerne mitgenommen. Da wünschten sich manche mal eben wieder Kind zu sein. Doch wir haben auch diese Lieferung verteidigt und so bekam sie dann doch der Kunde, der sie auch bestellt hatte. 😉

 

miradlo Versanddepot, die Lieferadresse in Konstanz, auch für Rutschen

Keine Haftung für Nachtanlieferungen

Aus aktuellem Anlass, weil es in letzter Zeit häufiger vorkommt:
Wir haften nicht für Sendungen, die außerhalb unserer Öffnungszeiten angeliefert werden.

Wenn eine Sendung irgendwann nachts, einfach bei uns vor die Tür gestellt wird, dann liegt das Risiko beim Kunden. Dieser muss im Zweifel mit seinem Händler klären, wer haftet, falls die Sendung fehlt oder beschädigt wurde.

Speditionssendungen, die nachts zwischen 4 und 8 Uhr ausgeliefert werden, sind für den Händler deutlich günstiger, als Lieferungen, die zu den üblichen Geschäftszeiten ankommen. Insofern ist es verständlich, dass Händler gerne mit Nachtlieferungen arbeiten.

Keine Haftung für Nachtanlieferungen außerhalb unserer Öffnungszeiten - miradlo Versanddepot, die Lieferadresse KonstanzWenn alles klappt, dann sieht es morgens so aus wie auf dem Foto, da steht dann ein Paket vor dem Schaufenster. Sobald wir öffnen, nehmen wir die Sendung natürlich in den Laden.

Bisher haben auch alle Nachtanlieferungen geklappt, aber wir können das nicht garantieren. Wie aus unseren AGB entnehmbar, haften wir nicht für Sendungen, die außerhalb unserer Öffnungszeiten ankommen.

Gerne werden wir über besondere Sendungen im Vorfeld benachrichtigt, das gilt für folgende Sendungen:

  • größere Sendungen ab einer halben Europalette
  • Sendungen die außerhalb unserer Öffnungszeiten eintreffen
  • Sendungen per Nachnahme
  • Sendungen mit Pfand
  • kurz alle Sendungen, die aus dem Rahmen fallen

Wir versuchen auch bei besonderen Sendungen unseren Kunden entgegen zu kommen. Mit Absprachen im Vorfeld ist das teils noch möglich.

Wichtig gerade bei besonderen Sendungen ist, dass wir aktuelle Kundenkontaktdaten haben, unter denen wir den Empfänger zeitnah erreichen können. Wenn beispielsweise ein Spediteur eine Lieferung für den nächsten Tag ankündigt, dann gibt es nur wenige Stunden, in denen sich noch etwas klären lässt.

 

Welche ist die beste Lieferadresse in Konstanz?

Die Idee zu diesem Artikel bekam ich durch die Suchanfragen zu: „beste Lieferadresse in Konstanz„.

Die beste Lieferadresse in Konstanz

Die beste Lieferadresse in Konstanz, ist ganz sicher nicht genau eine. Denn die Lieferadresse muss zum jeweiligen Kunden passen. Die verschiedenen Lieferadressen haben unterschiedliche Schwerpunkte. Je nachdem worauf Kunden aus der Schweiz am meisten Wert legen, passt die ein oder andere Lieferadresse in Deutschland besser.

Unsere Kunden meinen, wir sind für sie die beste Lieferadresse in Konstanz, denn sie mögen, was wir anbieten:

  • montags bis samstags von 8 – 23 Uhr geöffnet
  • Sendungen nicht nur abholen, sondern bei uns auch via unserem integrierten Paketshop Pakete verschicken
  • kostenlose Verpackungsentsorgung
  • gratis Benachrichtigung bei Eingang eines Pakets immer per E-Mail, wahlweise außerdem per Whatsapp, Telegram, Twitter
  • gratis Benachrichtigung bei Eingang jeder Sendung mit Absender und Preis, so wie mit etwaigen Gebühren oder Nachnahmebeträgen. Bei jeder weiteren Sendung ein Überblick aller derzeit bei uns liegenden Sendungen mit Preis und seit wann die Sendungen da sind
  • bezahlen bar in Euro oder Schweizer Franken, oder elektronisch per Karte
  • ohne Stau außerhalb der Innenstadt erreichbar
  • Bushaltestelle vor der Tür, alle paar Minuten fährt ein Bus
  • gratis Registrierung, Anmeldung und Statusüberprüfung der Sendungen
  • Bei Dunkelheit kann man in unsere Räume gut von außen hinein schauen, miradlo-Versanddepot, Lieferadresse in Konstanzfür uns steht Service an erster Stelle und wir versuchen für alle Situationen eine Lösung zu finden, die auch für unsere Kunden passt
  • immer wieder hören wir, dass unsere Website und unsere Software angenehm leicht nutzbar sind
  • viele Kunden mögen auch unsere Räume, warum zeigt sicherlich auch das Beitragsbild

Aus Gesprächen mit den Kunden anderer Lieferadressen, wissen wir manches worauf diese Wert legen:

  • billigste Lieferadresse
  • Lieferadresse per Fahrrad auf dem Weg von Zuhause in Kreuzlingen zum Markt in der Innenstadt erreichbar
  • Lieferadresse in kurzer fußläufiger Entfernung zum Lago erreichbar
  • Pakete können monatelang ohne Nachfrage kostenlos bei der Lieferadresse gelagert werden

…und welche ist jetzt die beste Lieferadresse in Konstanz?

Es gibt sie nicht „die“ beste Lieferadresse in Konstanz. Konstanz bietet für schweizer Kunden viele Lieferadressen, Kunden sollten überlegen, was ihnen am Wichtigsten ist, dann können sie auf Grund dessen entscheiden, welche der Lieferadressen am besten zu ihnen selbst passt.

Lieferadresse Konstanz bitte 2-zeilig angeben – miradlo Versanddepot

Immer wieder treffen Sendungen bei uns ein, bei denen wir recherchieren müssen, um den Empfänger festzustellen. Wenn wir eine Sendung öffnen oder beim Absender nachfragen müssen, berechnen wir eine Recherchegebühr, siehe auch: Namenlose Pakete im miradlo Versanddepot

Lieferadresse Konstanz bei ebay 2-zeilig eingeben - miradlo Versanddepot In der Benachrichtigung gibt es in solchen Fällen den Hinweis „Bitte Adresse zweizeilig angeben“ oder einfach miradlo Benutzername.

Den Hinweis auf 2-zeilig, geben wir auch bei Adressen, bei denen es für eine Zuordnung noch reichte, weil der Name zwar unvollständig aber eindeutig war.

amazon_lieferadresse_2_zeilig_miradlo_versanddepot_konstanz_ screenshot_2016Lieferadresse 2-zeilig?

Wir notieren auch auf dem Paket, wenn es vermutlich wegen einzeiliger Angabe zu Problemen kam und sprechen unsere Kunden darauf an. Oft wissen sie zunächst gar nicht, was gemeint ist, deshalb hier mal für zwei große Anbieter amazon und ebay als Beispiel mit Screenshot.

Lieferadresse Konstanz bei amazon zwei-zeilig eingeben - miradlo Versanddepotamazon möchte in der ersten Zeile Vor- und Nachname, dann kommt eine Zeile für eine Firmenadresse. Da bietet sich dann an:

  • Zeile Vor- und Nachname: Benutzername (der beim Anmelden gewählte eindeutige Name, meist Vorname Nachname)
  • Zeile Firmenname: miradlo-Versanddepot
  • Wollmatinger Str. 23
  • 78467 Konstanz

Lieferadresse Konstanz bei ebay zwei-zeilig eingeben - miradlo Versanddepotebay hat kein zweizeiliges Namensfeld, aber dafür eine 2-zeilige Angabe für die Straße, da kann auch miradlo stehen.

  • Zeile Name der Kontaktperson: Benutzername (der beim Anmelden gewählte eindeutige Name, meist Vorname Nachname)
  • Zeile Straße: miradlo-Versanddepot
  • Zeile Straße (Teil 2): Wollmatinger Str. 23
  • 78467 Konstanz

Warum ist die vollständige Adresse für Lieferungen wichtig?

Es gibt zwei wichtige Punkte bei der Adresse:

  • miradlo
  • Benutzername (häufig Vor- und Nachname des Kunden)

miradlo Versanddepot

Fehlt miradlo, dann passiert es immer wieder, dass ein Paket gar nicht bei uns ankommt. Je nach Zusteller wird eine Sendung auf einen Namen, der an keinem Briefkasten außen am Haus steht einfach zurück geschickt.

Wir können da gar nichts tun, da die Sendung ja gar nicht erst bei uns ankam.

Benutzername

Fehlt der Benutzername oder ist dieser unvollständig, so kommt ein Päckle zwar bei uns an, aber wir können es nicht zuordnen.

Lieferadresse angeben

miradlo-versanddepot Angabe der Lieferadresse mit BenutzernameDie Variante, die die wenigsten Probleme verursacht ist:

  • miradlo Benutzername (der beim Anmelden gewählte eindeutige Name)
  • Wollmatinger Str. 23
  • 78467 Konstanz

Je nach dem wieviel vom Namen fehlt und wie ungewöhnlich der Name ist, kann es klappen, dass wir trotzdem noch zuordnen können. Manchmal fragen wir den Zusteller ob er noch mehr Informationen hat. Oft gelingt es jedoch nur mittels Nachhaken, sprich Paket öffnen und schauen ob eine Rechnung oder ein Lieferschein vollständige Angaben enthält.  Wir versuchen auch beim Absender entweder den Namen zu bekommen oder zumindest bitten wir diesen, eine Nachricht zu senden, dass die Sendung bei uns eingetroffen ist.

Wenn wir zusätzlich Arbeit mit einer Sendung haben, verlangen wir eine Recherchegebühr, d.h. es wird teurer.  Manchmal können wir auch nicht zuordnen, dann können wir auch nicht benachrichtigen, dass etwas eingetroffen ist. Es kann also länger dauern, bis der ursprüngliche Absender informiert, wo die Lieferung ist.

Der Benutzername in unserem System muss eindeutig sein, sonst klappt bereits die Registrierung nicht. Bei vielen Namen kann einfach ‚Vorname Nachname‚ genutzt werden. Manche nutzen auch einen anderen selbst gewählten Benutzernamen, auch „Blümchen87“ wäre ein möglicher Benutzername. Wer einen häufigeren Namen hat, muss eventuell einen zweiten Vornamen hinzufügen, weil „Vorname Nachname“ als Benutzername bereits vergeben ist.

Wir haben häufig Kunden mit denselben Nachnamen, nicht nur bei den besonders häufigen Nachnamen, selbst bei ungewöhnlichen Nachnamen kommt es öfter vor, dass zwei Kunden denselben Nachnamen haben. Wichtig ist daher, dass Benutzername möglichst vollständig auch auf der Adressangabe eines Päckchens steht, welches bei uns ankommt.

Kostenlose Verpackungsentsorgung – Apelina-Adventskalender 14

Neben dem riesigen Traktor, wirken die ‚Bienen‘ (Ape bedeutet Biene), auch die Apelina gerade zu winzig. Noch ein Foto vom Ape-Treffen auf dem Eichhof in Herznach. Strahlenden Sonnenschein gab’s im Aargau, Schweiz im Oktober 2015.

apelina_on_tour_traktor_apetreffen_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_14Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto natürlich noch eigenen, informativen Text. Artikel aktualisiert im Dezember 2016:

Kostenlose Verpackungsentsorgung bei miradlo

Wir hatten vor unserer Eröffnung vielfach gelesen, dass Mitbewerber keine kostenlose Verpackungsentsorgung bieten. Einige Berichte der Tageszeitung wiesen auf Probleme mit wilder Verpackungsentsorgung rund um die Räume anderer Lieferadressen hin. Probleme hiermit wollten wir nicht haben, daher haben wir uns entschieden die Entsorgung kostenlos anzubieten. Die einzige Ausnahme ist unsere Palettenentsorgungsgebühr, die geben wir genau so weiter, wie sie uns berechnet wird.

Natürlich müssen auch wir Müllgebühren für anfallende Verpackungen bezahlen, und zur Verwunderung vieler Kunden, ja als Gewerbe bezahlt man in Konstanz auch für die Altpapierentsorgung. Diese ist zwar günstiger als andere Müllgebühren, aber es gibt sie. Wir haben uns trotz Gebühr entschieden, die Verpackungsentsorgung gratis als Service anzubieten.

Kostenlose Verpackungsentsorgung, z.B. Altpapier beim miradlo-Versanddepot in Konstanz, die LieferadresseMittlerweile ist ein sehr großer Teil an Verpackungen aus Papier oder Karton, die Gebühren hierfür sind günstig. So gleicht es sich mit den Gebühren für andere Müllarten in etwa aus. Wir haben das Glück unser Altpapier über den Balkon entsorgen zu können, kleinere Kartons lassen sich direkt in die zurecht gestellte offene Tonne werfen, siehe Foto.

Wer also keine Verpackung braucht, darf sie gern kostenlos hier lassen. In den Wochen vor Weihnachten merken wir, dass kleinere Kartons eher mal mit genommen werden. Da scheint doch weihnachtliche Vorausplanung dabei zu sein.

Kunden werben miradlo-Versanddepot-Neukunden – Apelina-Adventskalender 6

Ein weiteres Foto mit Apelina beim Ape-Treffen in Herznach, Aargau, aber hier besonders schick und auffällig die Ape-Calessino, auch diese in individueller Optik, sie lässt sich so nicht kaufen. Artikel aktualisiert im Dezember 2016.

apelina_viele_apes_pause_aargau_apetreffen_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_16Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch einen eigenen thematischen Artikel,
zum Nikolaus ein spezielles Angebot für Bestandskunden:

Kunden werben miradlo-Versanddepot-Neukunden

Wir freuen uns, wenn uns unsere Kunden weiterempfehlen. Als Anreiz und kleines Dankeschön, belohnen wir unsere Bestandskunden mit 10 € auf ihre nächsten Lieferungen.

Die Neukundenwerbeaktion gilt dieses Mal für Registrierungen vom 6. Dezember 2016 bis einschließlich 14. Januar 2017.

Wie geht das mit Neukundenwerbung?

Die Anleitung gibt es entweder mit beschrifteten Screenshots, oder untenstehend nur als Text, jedoch auch Schritt für Schritt.

Anleitung in Bildern für Neukunden

(Bilder anklicken um sie zu vergrößern)

Anleitung in Bildern für Bestandskunden

(Bilder anklicken um sie zu vergrößern)

Anleitung als Text für Bestands- und Neukunden

  • Neukunde registriert sich (nicht dieselbe Adresse wie Bestandskunde)
  • Neukunde bestätigt die Aktivierungs-E-Mail
    • Neukunde schreibt Namen und Ort des Bestandskunden in die Kundennotiz in seinem Konto (anmelden und Meine Sendungen anklicken)
    • Bestandskunde schreibt den Namen und Ort des Neukunden in die Kundennotiz in seinem Konto (anmelden und Meine Sendungen anklicken)
    • oder
      Neukunde oder Bestandskunde meldet sich per Mail oder Whatsapp (Telegram ist natürlich auch möglich) mit seinem Namen, seiner Mailadresse und Namen und E-Mail-Adresse des jeweils anderen
  • Neukunde bestellt
  • Neukunde holt die zweite Sendung ab
  • Bestandskunde bekommt seinem Kundenkonto 10 € gut geschrieben

Bestandskunden können unbegrenzt Neukunden werben. Die einzige Einschränkung ist, dass sich die Adressen unterscheiden müssen. Neukunde und Bestandskunde müssen verschiedene Adressen haben und bei mehreren Neukunden müssen sich auch deren Adressen unterscheiden. Sonst gibt es keine Beschränkungen.  Gerne helfen wir bei etwaigen Fragen zur Neukundenwerbung.

 

Weihnachtsmarkt am See in Konstanz – Apelina-Adventskalender 4

Ein weiteres Bildle mit Apelina beim Ape-Treffen in Herznach, AG, Schweiz im Oktober 2015. Wie das Foto zeigt, gab es zwischen den Dreirädern auf dem Eichhof Kühe und Hunde.

Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina unterwegs in der Schweiz. Im Adventskalender sind keine Bilder von der Apelina in Konstanz, alle Beiträge zur Apelina zeigt die Suche nach apelina. Jeder Beitrag im Adventskalender hat zusätzlich zum Foto noch einen Teil mit eigenem Text und Infos:

Weihnachtsmarkt am See in Konstanz

apelina_impressionen_kuehe_eichhof_herznach_ag_apetreffen_schweiz_miradlo_lieferadresse_versanddepot_2015_adventskalender_04Artikel aktualisiert im Dezember 2016:

Der Konstanzer Weihnachtsmarkt, wird auch Weihnachtsmarkt am See genannt. Der Weihnachtsmarkt ziehen sich von der historischen Innenstadt bis zum Hafen und in den Stadtgarten am See die Stände. Gerne nutzen auch Besucher aus den Grenzregionen der Schweiz den Weihnachtsmarkt für einen Ausflug.

Nicht nur die Konstanzer selbst halten ihren Weihnachtsmarkt für attraktiv, 450.000 Besucher unterstützen diese Meinung. Im November 2015 wurde der Weihnachtsmarkt am See in die Top Ten der nostalgischsten Märkte von geo.de aufgenommen. Auch hier bewertet man die Lage am See, die historische Altstadt, das Angebot mit über 170 Anbietern und das Weihnachtsmarktschiff als besonders sehenswert.

Weihnachtsmarkt am See 2016 in Konstanz:

  • 24.11. – 22.12.2016
  • täglich 11:00 – 20:00 Uhr
  • freitags und samstags 11:00 – 21:30 Uhr
  • Imbiss- und Glühweinstände täglich bis 21:30 Uhr

Ganz leicht lässt sich der Weihnachtsmarkt mit dem Abholen von Sendungen bei unserer Lieferadresse verbinden, denn wir haben vor und nach dem Weihnachtsmarkt geöffnet:

Montag bis Samstag von 8 – 23 Uhr

Deutsche Lieferadresse in Konstanz mit englischer Version: German Delivery Address in Constance

Unser Angebot, Sendungen für Kunden anzunehmen, richtet sich an Personen, die ihren Wohnort in der Schweiz haben. Auf Grund der Lage unserer Lieferadresse in Konstanz, interessieren sich vor allem Kunden aus der Ostschweiz, Zürich und den angrenzenden Gebieten für unseren Service.

Deutsch ist daher überwiegend die passende Sprache für unsere Seiten und unser Blog. In der Schweiz gibt es jedoch etwa ein Prozent Menschen, deren Hauptsprache Englisch ist. Hinzu kommen Menschen, mit anderer Muttersprache, die als Zweitsprache Englisch haben. Zuweilen bekommen wir daher auch Anfragen auf Englisch.

Englische Version von miradlo.de

parcel address info for shipping to German delivery address miradlo-Versanddepot, KonstanzWir haben uns deshalb entschlossen, die wichtigsten Informationen über unsere Lieferadresse auch in englischer Sprache anzubieten. Bei manchen Anfragen können wir jetzt auf unsere englische Seite verweisen.

Ein großer Teil unseres Teams beherrscht Englisch fließend in Wort und Schrift.
Schriftliche Anfragen können daher zeitnah auch auf englisch beantwortet werden. Da nicht alle unsere Mitarbeiter fließend englisch sprechen, kann es bei persönlichem oder telefonischem Kontakt vorkommen, dass Mitarbeiter auf schriftliche Anfragen verweisen.

address info for parcel to German shipping address miradlo-Versanddepot, KonstanzWer von unseren Lesern jemanden kennt, der Informationen über unser Versanddepot lieber auf Englisch hätte, kann gerne auf unsere englische Version hinweisen:

miradlo-Versanddepot – die deutsche Lieferadresse in Konstanz (english page)

 

Mehrwertsteuer erstatten als Service für Kunden die Waren aus der EU ausführen

Händler in Deutschland können Kunden aus der Schweiz die Mehrwertsteuer rückerstatten, wenn diese belegen, dass sie die Lieferung, die an eine deutsche Lieferadresse gesendet wurde, an eine Rechnungsadresse in der Schweiz ausgeführt wurde.

Lieferadresse für Schweizer?

Verschiedenste Sendungen von  Onlinehändlern bei unserer Lieferadresse für schweizer Kunden miradlo versanddepotKunden aus der Schweiz kaufen häufig im deutschen Onlinehandel. Manch ein Händler verschickt nicht in die Schweiz. Andere geben ihre hohen Kosten für Lieferungen in die Schweiz an die Kunden weiter.

Für Schweizer lohnt sich daher häufig, sich Sendungen an eine Lieferadresse senden zu lassen. In Grenznähe zur Schweiz, gibt es Unternehmen, die gegen eine Gebühr, den Service bieten, dass Sendungen für schweizer Kunden angenommen werden. Damit das alles reibungslos verläuft, wird als Lieferadresse, der Name des deutschen Versanddepots und nicht nur der Kundenname angegeben.

Die Rechnungsadresse ist normalerweise die schweizer Adresse des Kunden.

Als Onlinehändler die Umsatzsteuer erstatten

Kein Händler in Deutschland ist verpflichtet, die bezahlte Umsatzsteuer zu erstatten, nur weil die Waren ausgeführt werden. Bei Kunden aus der Schweiz, ist das jedoch möglich. Die gesetzliche Grundlage bei Warenausfuhr aus der EU erlaubt es diese Erstattung als Service anzubieten.

Ausfuhrstempel und Umsatzsteuerbefreiung für Onlinehändler, bei schweizer Kunden miradlo versanddepot - die lieferadresseMit der Umsatzsteuerbefreiung kann ein Händler einen hohen Preisvorteil anbieten, der ihn selbst nur sehr wenig kostet.

Statt die Umsatzsteuer ans Finanzamt abzuführen, kann bei Ausfuhr aus der EU eine umsatzsteuerfreie Rechnung gebucht werden und die ursprünglich vom Kunden bezahlte Umsatzsteuer, diesem erstattet werden.

Wie geht die Erstattung für mich als Händler?

  • Zunächst wird eine Rechnung mit Umsatzsteuer an den Kunden außerhalb der EU gestellt.
    • Rechnungsadresse ist die Adresse in der Schweiz. Auch die deutsche Lieferadresse kann dabei auf der Rechnung stehen.
  • Die Ware wird an eine deutsche Lieferadresse versendet, das unterscheidet sich nicht von einer Sendung an deutsche Kunden.
  • Schweizer Kunden holen die Sendung bei der deutschen Lieferadresse ab.
    • Manche Kunden aus der Schweiz wollen keine Mehrwertsteuererstattung, weil ihnen der Aufwand zu hoch ist.
    • Kunden aus der Schweiz, die gern die Mehrwertsteuer erstattet bekämen, müssen die Ware innerhalb von drei Monaten nach Rechnungsstellung aus Deutschland ausführen. Die Ausfuhr muss vom deutschen Zoll bestätigt werden.
      • Kunde holt die Sendung bei der Lieferadresse
      • Kunde muss die Rechnung bei sich führen (entweder vorher ausgedruckt oder der Sendung beiliegend)
      • Kunde geht mit Ware und Rechnung zum deutschen Zoll und lässt sich mit einem Stempel die Ausfuhr bestätigen.
      • Kunde sendet die Rechnung mit Ausfuhrstempel an den Händler.
  • Bekommt man als Händler von Kunden aus der Schweiz, die Rechnung mit Ausfuhrstempel wieder zurück, dann ist diese bares Geld wert.
  • Wurde die Ware so ausgeführt, kann der Händler diese abheften und eine neue Rechnung ohne Umsatzsteuer austellen. Dem Finanzamt gegenüber erklärt der Händler, dass er für diese Rechnung keine Umsatzsteuer schuldet.
  • Statt nun dem Finanzamt die 7% oder 19% als Umsatzsteuer zu bezahlen, kann der Händler diesen Betrag dem Kunden aus der Schweiz erstatten.

Erstattung aus Sicht des Finanzministeriums

Euro, Schweizer Franken, Währung, Wechselkurs, € - CHFDas Finanzministerium hat ein Merkblatt zur Umsatzsteuerbefreiung hierzu herausgegeben. Im Merkblatt steht unter anderem:
Die Steuerbefreiung gilt ausschließlich für den Unternehmer. Wenn dieser die Voraussetzungen erfüllt, kann er Drittlandskäufern einen Preisnachlass in Höhe der Umsatzsteuer anbieten. Es empfiehlt sich daher für den Unternehmer, die Steuerbefreiung in Anspruch zu nehmen, denn dann kann er dem Käufer ohne erhebliche eigene Aufwendungen einen ins Gewicht fallenden Preisvorteil verschaffen. Die Höhe des Preisnachlasses ist daher Bestandteil des zwischen Unternehmer und Käufer abgeschlossenen Kaufvertrages.

Erstattung aus Sicht des deutschen Zolls

Der Zoll ist  nicht für die Umsatzsteuerbefreiung des Händles zuständig, die Umsatzsteuer wird nicht dem Zoll geschuldet.

Der Zoll ist jedoch verantwortlich für die Bescheinigung der Ausfuhr.  Dazu erklärte der Zoll zuletzt am 14.10.2015 wie und in welchen Fällen, die Ausfuhr bescheinigt wird.

Lohnt sich das für mich als Händler?

Insbesondere bei Waren mit 19% Mwst kann ein Preisunterschied in dieser Höhe den Kauf beeinflussen.

  • Wenn die Mitbewerber überwiegend erstatten, sind die eigenen Waren für Kunden außerhalb der EU sehr teuer.
  • Erstatten die Mitbewerber nicht, so kann man als Händler , der erste sein, der sehv viel Preisnachlass bieten kann.

Beispiele von Händlern, die die Mehrwertsteuererstattung anbieten und der Anleitung des Vorgehens:

 

Ausfuhr mit Mehrwertsteuererstattung – alles wieder wie gewohnt

Es war nur eine Episode. Gut einen Monat gab es keinen Ausfuhrstempel am Zoll für Waren die über einen Onlineshop gekauft wurden. Doch seit rund einer Woche, ist alles wieder wie zuvor.

Nach unserem ersten Beitrag hierzu, habe ich mittlerweile nochmal mit dem Zoll gesprochen. Bei einigen Punkten war ich bis dahin noch unsicher, jetzt ist alles klar, vom Zoll gab es Fakten.
Alle Änderungen der Regelung vom September sind zurück genommen und seit dem 14. Oktober gilt wieder der vorherige Stand.
Dieser Stand besagt: im persönlichen Reiseverkehr sind Ausfuhrstempel möglich.

Onlinekauf mit Rechnung

Passt. Großes Paket in schickem Auto. Onlineshop und Mwst bei der deutschen Lieferadresse miradlo Versanddepot, KonstanzBei Onlinekäufen mit einer Rechnung auf der bereits alle Angaben zur Person enthalten sind, genügt diese um sich die Ausfuhr bescheinigen zu lassen. Der Zoll benötigt eine Rechnungsadresse in der Schweiz auf der Rechnung und es muss nachvollziehbar sein, dass es um Privatkäufe geht.

Ist das geklärt, so bestätigt der Zoll die Ausfuhr direkt auf der Rechnung. Mit der Rechnung der bestätigten Ausfuhr, bieten viele Onlinehändler die Mehrwertsteuerrückerstattung an. Weiterhin gilt auch, dass kein Händler verpflichtet ist, die Mwst zu erstatten. Deshalb möglichst schon vorm Kauf mit dem Händler klären, ob eine Erstattung möglich ist.

Beim Kauf in örtlichen Läden ist bei einer vollständigen Rechnung, ebenfalls kein Ausfuhrschein nötig. Der deutsche Zoll verlangt keine bestimmte Form, ob es eine vollständige Rechnung gibt, einen grünen Ausfuhrschein oder ein anderes Dokument mit allen Angaben, ist unerheblich.

Liegt nur ein Kassenzettel ohne Adressangaben vor, dann ist ein weiteres Dokument nötig, auf dem alle verlangten Angaben stehen, in solchen Fällen ist weiter ein grüner Ausfuhrzettel oder ähnliches nötig.

Gewerbliche Ausfuhr

Es passen erstaunlich große Pakete in ein schickes Auto, ganz unabhängig von Ausfuhrstempeln - Lieferadresse miradlo VersanddepotAuch an der gewerblichen Ausfuhr hat sich zu früher nichts geändert. Gewerbliche Ausfuhren konnten noch nie mittels Ausfuhrstempel des Zolls von der Mehrwertsteuer befreit werden. Das gilt genau so auch weiterhin. In wie weit Steuerersparnisse anderer Art für Gewerbetreibende möglich sind, müssen diese mit den zuständigen Finanzämtern klären.

PS: Erstaunlich was so alles in solch ein schickes Auto passt…