Feiertage, Betriebsschließungstage Weihnachten – Neujahr 2018 – 2019

Öffnungszeiten, Feiertage, Betriebsschließung von Weihnachten 2018 bis zum 12.1.2019 - miradlo Versanddepot Konstanz

Wie jedes Jahr, haben wir an den Feiertagen in Baden-Württemberg geschlossen. Zusätzlich kommen wieder die Betriebsschließungstage nach den Feiertagen, also unser „Ersatzmontag“.
Und auch wie jedes Jahr, am Tag unserer Weihnachtsfeier, die wie immer erst im neuen Jahr stattfindet, schließen wir um 17 Uhr.

Öffnungszeiten, Feiertage, Betriebsschließung von Weihnachten 2018 bis zum 12.1.2019 - miradlo Versanddepot KonstanzDie Feiertage Ende 2018 bis Anfang 2019 in Baden-Württemberg, die für unsere Öffnungszeiten relevant sind, sind:
Weihnachten, Silvester, Neujahr und unsere Betriebsschließungstage, unsere Öffnungszeiten bis 12. Januar 2019. „Feiertage, Betriebsschließungstage Weihnachten – Neujahr 2018 – 2019“ weiterlesen

Toller Service, Pizza – einfach so… Schoki, Trinkgeld, Kaffeekasse…

Schweizer Schoki als danke für den tollen Service ans miradlo-Versanddepot-Team

Grüße aus der Schweiz, danke für den tollen Service ans miradlo-Versanddepot-TeamWir haben viele, bei uns registrierte Kunden bei unserer Lieferadresse, diese kommen meist aus der Schweiz. Immer mal wieder bekommen wir von unseren Kunden nicht einfach Trinkgeld für unsere Kaffeekasse, sondern zusätzlich etwas zu Naschen. Über schweizer Schokolade freut sich unser Team immer.
So liebevoll verpackt passte gut, um mal wieder auch hier danke zu sagen für alle positiven Rückmeldungen, die wir bekommen.

Wie schon im Beitrag Angebot im Paketshop geschrieben, unsere miradlo-Kunden sind meist zufrieden mit uns, da wir hier vieles direkt beeinflussen können.

DHL-Kunde bringt einfach so Pizza... miradlo-Versanddepot KonstanzBei den DHL-Kunden im Paketshop haben wir eher mal Beschwerden. Ein großer Teil der Kritik bezieht sich jedoch auf die Punkte, die wir nicht beeinflussen können.

Viele unserer Paketshopkunden sind jedoch sehr zufrieden. Ab und zu bekommen wir auch von diesen Kunden Trinkgeld oder mal was zu Naschen.

Außergewöhnlich war jedoch der Kunde, der nach dem Einkauf ein Paket holte, die Mitarbeiterin sagte er scherzhaft, eine solche Pizza wie in seiner Tüte fände sie jetzt auch klasse.

Große Augen und Begeisterung über diesen Kunden entstand bei uns, als dieser nach rund einer halben Stunde mit einer gebackenen Pizza wieder kam. Unsere Nina wird häufig von Kunden gelobt, Pizza war jedoch auch bei ihr nicht alltäglich.

Schweizer Schoki als danke für den tollen Service ans miradlo-Versanddepot-TeamFototauglich hier fürs Blog sind die außergewöhnlichen Momente, wie die Pizza oder das Schokipäckle.

Wir freuen uns jedenfalls über jedes Lob, sei es über unsere Öffnungszeiten, unseren Service oder was auch immer.

 

miradlo anrufen wegen eines Pakets

Festnetz oder mobil - Telefone im miradlo-Versanddepot Konstanz

Wir sind in erster Linie eine Lieferadresse für registrierte Kunden. Bei unseren miradlo-Kunden kennen wir alle an uns verschickten Sendungen. Wir haben von unseren registrierten Kunden auch meist mehrere Kontaktdaten.

Ruft jemand unserer miradlo-Kunden an, dann wissen wir fast immer genau mit wem wir gerade sprechen. Selbstverständlich können wir dann auch Fragen zu Paketen telefonisch beantworten, denn wir wissen, dass wir die Auskunft an genau diese Person geben. „miradlo anrufen wegen eines Pakets“ weiterlesen

Paket ist bei miradlo Karl, miradlo Luise – Datenschutz

Sendungsverfolgung zeigt miradlo und Namen der annehmenden Person, DHL, ans miradlo-Versanddepot

Wir bekommen für unsere Lieferadresse und für unseren DHL-Paketshop täglich viele Pakete, wöchentlich sind das mehrere hundert Sendungen.

Datenschutz

Datenschutz ist dieses Jahr ein großes Thema, da die DSGVO eu-weit seit Mai 2018 am Ende der Schonfrist gültig geworden ist. Das bis in geltende Bundesdatenschutzgesetz wurde trotz ähnlicher Regelungen jahrelang weit weniger beachtet. Wir haben schon immer auf einige Punkte des Datenschutzes für unsere Mitarbeiter geachtet, nicht wegen gesetzlicher Regelungen sondern vor allem um unsere Mitarbeiter zu schützen. „Paket ist bei miradlo Karl, miradlo Luise – Datenschutz“ weiterlesen

miradlo und soziale Netzwerke und DSGVO

miradlo ist seit heute zurück auf Facebook - miradlo-Versanddepot-

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterscheidet sich in einigen Teilen vom bis Mai 2018 gültigen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).  Es hat sich nicht alles geändert und vieles was jetzt kritisiert wird, ist nicht neu, wurde nur beim deutschen Gesetz nicht beachtet.

Wir haben unsere Datenschutzerklärung nach DSGVO für die Anpassungen ab Mai 2018 damals aktualisiert.

Für die meisten sozialen Netzwerke, wie z.B. twitter änderte sich nicht sehr viel waren wir dort auch durchgehend aktiv. Anders bei Facebook, weswegen wir unsere Facebookseite für einige Monate deaktiviert hatten. „miradlo und soziale Netzwerke und DSGVO“ weiterlesen

Paketausgabe ist uncool und bürokratisch

Paketabholung mit DHL-Abholkarte, bitte Ausweis mitbringen - miradlo Versanddepot Konstanz

Wir betreiben ja zu unserer Lieferadresse auch einen DHL-Paketshop und geben daher Pakete an Kunden aus, die benachrichtigt wurden, dass ihre Pakete bei uns sind. Hierfür müssen wir überprüfen, ob die Person, die abholen möchte berechtigt ist, das Paket zu bekommen. Wir haben schon mal geschrieben, dass eine Abholung nur möglich ist, wenn die Person sich passend ausweist.

Uncoole und bürokratische Paketausgabe

Paketabholung mit DHL-Abholkarte, bitte Ausweis mitbringen - miradlo Versanddepot KonstanzIn unserem Alltag herrscht bei einigen Kunden schon Verwunderung, dass

  • sie einen Ausweis oder ähnliches benötigen
  • sie nicht automatisch für alle Familienmitglieder Pakete abholen dürfen
  • persönlich bekannt bei einem Mitarbeiter nicht bedeutet, dass sie ihr Paket bei allen anderen Mitarbeitern auch ohne Ausweis bekommen

„Paketausgabe ist uncool und bürokratisch“ weiterlesen

DHL ist die Post, ist nicht die Post, ist ein Paketshop, eine Postfiliale, ist…

DHL-Paketshop im miradlo Versanddepot in Konstanz

„Die Post“ als staatliches Unternehmen gibt es seit 1995 in Deutschland nicht mehr. Die Deutsche-Post-AG hat seit 1995 mehrfach den Namen gewechselt, bis 2007 gab es auch noch einige aus der Historie entstandene Exklusivrechte. Jedoch gibt es heutzutage keine Postämter mehr. Das Unternehmen, welches die Post und DHL umfasst betreibt selbst keine Filialen mehr. Eine „Post“ ist heutzutage eine Postfiliale, die jedoch auch nicht von der Post-AG selbst betrieben wird.

Für die meisten Kunden gibt es jedoch einfach „die Post„. Das Unternehmen  hat vieles privatisiert und anderes in voneinander getrennte Betriebszweige aufgeteilt, aber alles mit *gelbem Logo“ ist für Endkunden weiterhin die Post.

Da Paketshops ein gelbes DHL-Logo haben, wissen Kunden auch nicht um die Unterschiede zu einer Postfiliale und für Kunden sind somit auch die Paketshops die einzigen persönlichen Ansprechpartner die sie haben.

Ob Paketshop, Zusteller oder Postfiliale, nichts davon betreibt die Post-DHL selbst. „DHL ist die Post, ist nicht die Post, ist ein Paketshop, eine Postfiliale, ist…“ weiterlesen

Fußball-WM in der Grenzregion Deutschland – Schweiz ::: Hopp Schwiiz

miradlo-Versanddepot Konstanz, Schaufenster mit Fußballdeko und Hopp-Schwiiz-Fahne

Fußball schauen ist für viele interessanter, wenn sie mit einer der spielenden Mannschaften mitfiebern. Fast alle Fußballfans drücken der Mannschaft ihres eigenen Landes die Daumen.  Bei einer WM bleiben noch viele Spiele ohne Beteiligung der eigenen Mannschaft, bei denen man aus verschiedensten Gründen einem der beiden Beteiligten den Erfolg wünscht.

„Fußball-WM in der Grenzregion Deutschland – Schweiz ::: Hopp Schwiiz“ weiterlesen