Feiertage und Öffnungszeiten um diese Tage

An gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg haben wir jeweils geschlossen. Auf unserer Webseite stehen immer die genauen Termine:

Aktuelles: https://www.miradlo.de/#aktuelles

Wir informieren auch in unseren Sendungsbenachrichtigungen unsere Kunden immer frühzeitig über spezielle Öffnungszeiten. Wir weisen auch an unserer Ladentür schon im Vorfeld auf solche Tage hin.
Die Erfahrung zeigt uns, dass es trotzdem immer wieder zu Unklarheiten kommt und dass auch immer mal wieder jemand trotz aller Ankündigungen vor verschlossener Tür steht. Daher hier nochmal allgemein, und gerade jetzt vor den vielen Feiertagen im Mai und Juni, unser Vorgehen diesbezüglich.

Vor und nach Feiertagen

Schild mit Feiertagshinweisen an der Ladentür - miradlo-Versanddepot, Lieferadresse in KonstanzIm Gegensatz zu den Gepflogenheiten, beispielsweise in manchen Teilen der Schweiz, haben wir vor oder nach gesetzlichen Feiertagen keine veränderten Öffnungszeiten.

Halbe Feiertage

Es gibt nur zwei halbe gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg, das sind Heiligabend und Silvester. An diesen Tagen ist nur vormittags geöffnet. Speziell in Konstanz gibt es an Fastnacht noch zwei Tage an denen nur vormittags geöffnet ist.

Besondere Ereignisse

Bei besonderen Ereignissen, wie dem Seenachtsfest schließen wir bereits am frühen Abend, weil eine Zufahrt zur Abholung später sowieso nicht mehr möglich ist.

Falls wir aus betrieblichen Gründen unsere Öffnungszeiten verändern, kündigen wir das ebenfalls frühzeitig an.

Informationen zu geänderten Öffnungszeiten

An Feiertagen geschlossen, dann ist das Gitter vom miradlo-Versanddepot geschlossenWir informieren über Feiertage immer schon frühzeitig in den Sendungsbenachrichtigungen per E-Mail und Whatsapp. Auch an der Ladentür weisen wir schon vor den Feiertagen auf diese hin.

Auf unserer Webseite steht immer der nächste Termin, an dem wir nicht wie gewohnt geöffnet haben:

Aktuelles: https://www.miradlo.de/#aktuelles

Wer eine Sendungsbenachrichtigung mit Feiertagshinweis bekommt, sollte daher immer vor Abholung auf unsere Webseite schauen, um nicht zu riskieren, umsonst zu kommen.

Lagerzeiten von Sendungen und Feiertage

Unsere Lagerzeiten berechnen wir nach Werktagen. Weder Sonntage, noch Feiertage, noch Betriebsschließungstage zählen dazu.
Ein Beispiel für  Pakete bis Größe L:

  • Lagerzeit: 1 Woche (6 Werktage)
    • Sendungseingang an einem Donnerstag
      • Abholung normalerweise bis inklusive dem darauf folgenden Mittwoch
        Unsere Erinnerungsinfo lässt noch etwas mehr Zeit und weist daraufhin, ab wann es tatsächlich zu Lagerkosten kommen wird, falls man sich nicht meldet.
    • Sendungseingang am Donnerstag vor Ostern (Freitag und Montag sind Feiertage)
      • Abholung normalerweise bis inklusive dem darauf folgenden Mittwoch, aber wegen der Feiertage verlängert sich das bis inklusive Freitag.
        Unsere Erinnerungsinfo lässt noch etwas mehr Zeit und wird in diesem Fall erst am Montag darauf hinweisen, dass es zu Lagerkosten kommen wird, falls man weder abholt, noch sich meldet.

Nächste Feiertage an denen geschlossen ist

Schaufenster im Frühling - außerhalb von Feiertagen ein Schild mit Öffnungszeiten an der Tür - miradlo-VersanddepotWir haben an den folgenden Feiertagen im Mai und Juni 2017 geschlossen:

  • 1. Mai 2017 ist ein gesetzlicher Feiertag, an diesem Montag haben wir geschlossen.
  • Himmelfahrt, Donnerstag, 25. Mai 2017 geschlossen
  • Pfingstmontag, 5. Juni 2017 geschlossen
  • Fronleichnam, Donnerstag, 15. Juni 2017 geschlossen
  • miradlo-Betriebsabend, Samstag, 17. Juni 2017 ab 18 Uhr geschlossen

An allen anderen Tagen, vor und nach den Feiertagen, haben wir wie gewohnt von 8 – 23 Uhr geöffnet.

…am Aschermittwoch ist alles vorbei – Fasnet in Konstanz auch bei miradlo

android und tux auf dem Weg zur Straßenfastnacht in Konstanz - miradloAm Schmotzige und am Fasnetsmändig ist in Konstanz die fünfte Jahreszeit und Mäschgerle beherrschen die Straßen. Wir hatten daher auch an den beiden Haupttagen gekürzte Öffnungszeiten. Diese waren wie immer mit den Zustellern abgesprochen, um zu verhindern, dass versehentlich ein Paket zurück geschickt wird.

Doch auch bei uns:  …am Aschermittwoch ist alles vorbei. Der Alltag ist wieder für ein Jahr frei von Schtrooßefasnet.

In Konstanz gibt es keinen Karneval und keinen Fasching, sondern die schwäbisch-alemannische Fastnacht. Diese Bezeichnung gilt für eine andere Art als Karneval. Bei Fastnacht geht es ebenfalls darum vor der Fastenzeit zu feiern, es gibt sie im südwestdeutschen Raum, der Nordostschweiz und der Zentralschweiz.

Viele Mitarbeiter bei miradlo kommen hier aus der Gegend und an Fasnet sind wir als Mäschgerle unterwegs.

tux und android mit kleinen tux und auf dem Weg zur Straßenfastnacht in Konstanz - miradloUnter anderem waren ein Tux und ein Android bei der Straßenfasnet in Konstanz, siehe Foto. Tux ist das Maskottchen von Linux, das Betriebssystem, mit dem wir bei miradlo arbeiten. Android ist das auf Linux basierende Betriebssystem vieler Mobiltelefone.

 

…vom Sonnenaufgang bis in die Nacht geöffnet

Häufig schließen wir im Mondlicht, miradlo Versanddepot, die Lieferadresse in KonstanzJe nach Jahreszeit öffnen wir noch im Dunkeln, bei Sonnenaufgang oder wenn es bereits hell ist. Aber immer öffnen wir um 8 Uhr.

Wenn wir schließen ist es immer dunkel. Manchmal scheint der Mond in Sichtweite zum Schaufenster. Abhängig von der Jahreszeit ist es schon seit Stunden Nacht oder gerade erst dunkel geworden. Wir schließen um 23 Uhr.

Je nach Jahreszeit öffnen wir bei Sonnenaufgang, miradlo Versanddepot, die Lieferadresse in KonstanzHin und wieder gibt es Ausnahmen, meist sind das Feiertage. Manche sind sehr allgemein und für fast alle Kunden logisch, andere sind spezieller, wie beispielsweise die Fasnet in Konstanz, dieses Jahr der Schmotzige am 23. Februar und der Rosenmontag, am 27. Februar. Auf unserer Webseite steht unter Aktuelles immer der nächste Termin, an dem wir anders als gewohnt geöffnet haben.

Frohe Weihnachten und erholsame Feiertage

Das letzte Türchen an unserem Apelina-Adventskalender 2016 ist seit heute morgen geöffnet. Das Christkind und unsere guten Wünsche für die Festtage  warteten bis zur Bescherung am frühen Abend an diesem Heiligabend.

Wir bedanken uns bei unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit im vergangenen Jahr. In den letzten Wochen hatten wir verstärkt zu tun, die meisten Pakete wurden bereits vor Heiligabend abgeholt, wir hoffen daher dass alle Geschenke wie geplant angekommen sind.

Allen Kunden und Lesern unseres Blogs wünschen wir frohe und erholsame Feiertage und dass diese so verlaufen, wie sie selbst es sich wünschen. Wir freuen wir uns auf die freien Tage in der Zeit von Weihnachten bis Dreikönig, die wir dieses Jahr erstmals um drei Betriebsschließungstage ergänzt haben.

Feiertage, Betriebsschließungstage und Öffnungszeiten

Frohe Weihnachten wünschen Apelina und das miradlo-Versanddepot-Team, mit Weihnachtsmützen-ApelinaUnsere Öffnungszeiten an den Feiertagen stehen wie immer unter: Aktuelles auf unserer Webseite.

Für die Zeit zwischen den Jahren haben wir zusätzlich einen eigenen Beitrag mit Übersichtsbild verfasst, da wir ja erstmals drei Betriebsschließungstage haben.

Öffnungszeiten bis 14.1.2017 ::: Feiertage und Betriebsschließungstage

Wie jedes Jahr häufen sich die Feiertage Ende Dezember bis Anfang Januar in Baden-Württemberg. Und wir haben erstmals auch drei Betriebsschließungstage. Nach unseren bisherigen Erfahrungen gibt es Tage an denen so gut wie keine Sendungen kommen und an denen auch nur wenige Kunden abholen wollen.

Daher haben wir am 27. und 29. Dezember, sowie am 2. Januar geschlossen. Wie immer kündigen wir diese besonderen Öffnungszeiten deutlich und frühzeitig an. Der Übersichtskalender vom Foto steht bereits seit längerem im Laden. In den Sendungsbenachrichtigungen per Mail und Whatsapp weisen wir auf die Öffnungszeiten hin, die wie immer auf unserer Webseite unter Aktuelles stehen.

miradlo Versanddepot Öffnungszeiten von Weihnachten bis Dreikönig im Januar 2017Zu den Feiertagen von Heiligabend bis Dreikönig, kommen also die Tage an denen miradlo geschlossen hat. Diese Phase mit ungewohnten Öffnungszeiten endet bei uns dieses Mal am Samstag, den 14. Januar 2017. Wir schließen wegen unserer miradlo-„Weihnachtsfeier“ an diesem Samstag bereits um 18 Uhr:

  • Heiligabend, Samstag , 24.12. 2016 8 – 13 Uhr geöffnet (letzte Anlieferungen dieses Tages, können wir vorausichtlich nicht vor 12 Uhr ausgeben)
  • 1. Weihnachtsfeiertag, Sonntag, 25.12. 2016 geschlossen
  • 2. Weihnachtsfeiertag, Montag, 26.12. 2016 geschlossen
  • miradlo Betriebsferientag, Dienstag, 27.12. 2016 geschlossen
  • miradlo Betriebsferientag, Donnerstag, 29.12. 2016 geschlossen
  • Silvester, Samstag, 31.12. 2016 8 – 13 Uhr geöffnet
  • Neujahr, Sonntag, 1.1. 2017 geschlossen
  • miradlo Betriebsferientag, Montag, 2.1. 2017 geschlossen
  • Dreikönig, Freitag, 6.1. 2017 geschlossen
  • miradlo Betriebsfeier, Samstag, 14.1. 2017 8 – 18 Uhr geöffnet

Gut zu wissen: Wir berechnen unsere Lagerfristen nach Werktagen, Sendungen müssen daher nicht in knapperer Frist abgeholt werden, als sonst auch.

…aber da steht doch Montag bis Samstag 8 – 23 Uhr

Wir haben montags bis samstags von acht Uhr morgens bis abends um elf Uhr geöffnet. Auf der Webseite und in E-Mails an Kunden weisen wir auch auf Feiertage hin, an denen diese Zeiten nicht gelten.

An der Ladentür gibt es vor und an Feiertagen jeweils ein Schild, was auf den Feiertag hinweist.

Im Nebenhaus klingelt jemand am Feiertag

Unsere Visitenkarten haben keine Feiertagshinweise und gestempelte Benachrichtigungskarten unseres integrierten Paketshops werden auch in Feiertagswochen mit dem Stempel:

An Feiertagen geschlossen, Schild informiert, miradlo-VersanddepotMo-Sa 8-23 Uhr

ausgegeben.

Lange Zeit dachten wir, dass damit für alle Kunden klar wäre, dass auch wir an gesetzlichen Feiertagen geschlossen haben.

Dieses Jahr am Karfreitag klingelt jemand im Wohnhaus des Hauses Nummer 23, neben unserem Laden. Die Haustüre wird geöffnet und gefragt, was die Person denn möchte:
„Auf der Benachrichtigungskarte steht der Paketshop hat Mo-Sa von 8-23 Uhr geöffnet. Heute ist Freitag, da ist ein Schild am Laden, dass jetzt geschlossen sei, das verstehe er nicht.“
Der Hausbewohner erklärt dem Menschen, dass Karfreitag ein gesetzlicher Feiertag sei, an dem eben auch Paketshops geschlossen hätten.

„Das ist nicht in Ordnung, ich bin extra gekommen um mein Paket zu holen, auf der Karte steht Montag bis Samstag. So ein Kiosk hätte ja schließlich auch offen.“

Ups

Ja, der ein oder andere Kiosk hat an Feiertagen geöffnet, auch Tankstellen und Restaurants haben da häufig geöffnet. Wir haben jedoch einen Laden vergleichbar mit der Post oder einem Einzelhandelsgeschäft. Deshalb haben wir an gesetzlichen Feiertagen auch weiterhin geschlossen.

Ich fragte, was es denn für eine Person war, weil ich eine Erklärung suchte, warum jemand glaubt, wir hätten an Karfreitag geöffnet. Der Kunde war ein Mann mittleren Alters nach Optik und Sprache zu urteilen, stammte er aus Deutschland. Also weder ein verwirrter Studi, noch jemand aus einem Kulturkreis, der Karfreitag nicht kennt.

An Feiertagen geschlossen, dann ist das Gitter vom miradlo-Versanddepot geschlossenGanz kurz habe ich, wie immer bei Unklarheiten, überlegt, ob der Fehler bei uns liegen kann. Doch in diesem Fall sehe ich das nicht, deshalb weiterhin:

  • wir werden nicht auf Visitenkarten drucken lassen, dass wir an Feiertagen geschlossen haben
  • wir werden keinen Stempel für Paketshop-Benachrichtigungen bestellen, der darauf hinweist, dass wir an Feiertagen nicht geöffnet haben

…die haben bis elf geöffnet…

Samstagmorgen kurz vor elf Uhr morgens sieht ein Mitarbeiter, wie jemand von jemand gegenüber auf den Laden zu rennt, beim Straße überqueren nimmt er nicht die Ampel, es scheint sehr eilig zu sein.

Der Kunde kommt in den Laden: „Gut, dass ich es noch geschafft habe, ihr habt ja bis elf Uhr geöffnet.“

Unser Mitarbeiter kontert: „Ja, wir haben bis elf geöffnet. Bis elf Uhr abends, also bis 23 Uhr.“ 😉

Rennen wäre nicht nötig gewesen, der Kunde hätte noch zwölf Stunden Zeit gehabt.

Wir kennen es, dass wir gefragt werden, weil jemand nicht glauben will, dass wir täglich bis 23 Uhr geöffnet haben. Aber, dass jemand um elf Uhr morgens rennt, weil er noch rechtzeitig ankommen will, das passiert doch nicht so oft. 🙂

von gegenüber betrachtet, miradlo-Versanddepot, die Lieferadresse Konstanz, FrühlingWir kommunizieren immer 8 – 23 Uhr, um Verwechslungen auszuschließen, aber in diesem Fall, ging es trotzdem schief. Aber lieber einmal gerannt, obwohl es nicht nötig war, als vergeblich vor der geschlossenen Tür zu stehen.

Hin und wieder kommt es vor, dass Kunden außerhalb der Öffnungszeiten anrufen oder auch vorbei kommen. Meist bekommen wir jedoch Rückmeldungen wegen kundenfreundlicher Öffnungszeiten.

Keine Haftung für Nachtanlieferungen

Aus aktuellem Anlass, weil es in letzter Zeit häufiger vorkommt:
Wir haften nicht für Sendungen, die außerhalb unserer Öffnungszeiten angeliefert werden.

Wenn eine Sendung irgendwann nachts, einfach bei uns vor die Tür gestellt wird, dann liegt das Risiko beim Kunden. Dieser muss im Zweifel mit seinem Händler klären, wer haftet, falls die Sendung fehlt oder beschädigt wurde.

Speditionssendungen, die nachts zwischen 4 und 8 Uhr ausgeliefert werden, sind für den Händler deutlich günstiger, als Lieferungen, die zu den üblichen Geschäftszeiten ankommen. Insofern ist es verständlich, dass Händler gerne mit Nachtlieferungen arbeiten.

Keine Haftung für Nachtanlieferungen außerhalb unserer Öffnungszeiten - miradlo Versanddepot, die Lieferadresse KonstanzWenn alles klappt, dann sieht es morgens so aus wie auf dem Foto, da steht dann ein Paket vor dem Schaufenster. Sobald wir öffnen, nehmen wir die Sendung natürlich in den Laden.

Bisher haben auch alle Nachtanlieferungen geklappt, aber wir können das nicht garantieren. Wie aus unseren AGB entnehmbar, haften wir nicht für Sendungen, die außerhalb unserer Öffnungszeiten ankommen.

Gerne werden wir über besondere Sendungen im Vorfeld benachrichtigt, das gilt für folgende Sendungen:

  • größere Sendungen ab einer halben Europalette
  • Sendungen die außerhalb unserer Öffnungszeiten eintreffen
  • Sendungen per Nachnahme
  • Sendungen mit Pfand
  • kurz alle Sendungen, die aus dem Rahmen fallen

Wir versuchen auch bei besonderen Sendungen unseren Kunden entgegen zu kommen. Mit Absprachen im Vorfeld ist das teils noch möglich.

Wichtig gerade bei besonderen Sendungen ist, dass wir aktuelle Kundenkontaktdaten haben, unter denen wir den Empfänger zeitnah erreichen können. Wenn beispielsweise ein Spediteur eine Lieferung für den nächsten Tag ankündigt, dann gibt es nur wenige Stunden, in denen sich noch etwas klären lässt.

 

Trommelnder Duracellhase passt zu Ostern

Rosafarbener Hase trommelt zuweilen, wenn die Kaffeekasse im miradlo Versanddept gefüllt wirdWer irgendwann in den letzten 40 Jahren Fernsehwerbung gesehen hat, kennt sicherlich den trommelden Duracellhasen, der länger trommelt als die anderen Hasen. Das ist Werbung die ganz eindeutig funktioniert hat.

Rosa ist sonst ja nicht gerade eine Farbe, die wir im miradlo-Versanddepot nutzen. Aber in der Osterzeit darf der rosa Duracellhase trommeln, wenn Kinder danach fragen oder jemand die Kaffeekasse füllt. Nach Ostern kommt er wieder weg und zurück in die Osterdekokisten. Wir haben den Hasen schon viele Jahre, seit es den mal stark reduziert zu kaufen gab, darf er immer mal für einige Zeit im Laden stehen, und hin und wieder auch trommeln.

Wir dekorieren bei weitem nicht so viel thematisch oder nach Anlass wie die Geschäfte, deren Sortiment sich anlassbezogen jeweils ändert. Ein kleines bisschen passen wir jedoch unsere Dekoration zuweilen an, wer genau hinsah konnte bis Ostern elf Hasen im Schaufenster und im Laden finden.

Unsere Öffnungszeiten zu Ostern stehen wie gewohnt unter Aktuelles auf der Webseite. Ab Dienstag nach Ostern haben wir jedenfalls wieder von 8-23 Uhr geöffnet.

Frohe Ostern und unsere Öffnungszeiten

An den Osterfeiertagen in Baden-Württemberg, also Karfreitag und Ostermontag haben auch wir geschlossen.

An den Tagen davor, dazwischen und danach, wie am Ostersamstag haben wir, wie gewohnt von 8 bis 23 Uhr geöffnet.

Unsere aktuellen Öffnungszeiten rundum Feiertage stehen immer frühzeitig unter Aktuelles auf der Webseite. Unsere Benachrichtigungsmails haben einige Zeit vor den Feiertagen ebenfalls Hinweise zu den Öffnungszeiten. Kurz vor Feiertagen weisen wir auch im Laden selbst auf geänderte Zeiten hin.

Zu Ostern trommelt zuweilen der Duracell-Hase im miradlo-Versanddepot in KonstanzDie Osterfeiertage sind in Deutschland und der Schweiz ja dieselben, da gibt es auch im Grenzverkehr wenig Probleme. Schwieriger sind die Feiertage die sich unterscheiden, insbesondere weil wir wissen, dass manche unserer Kunden eine längere Anfahrt haben. Zu Ostern sollte jedoch kein Kunde versehentlich am Feiertag vor geschlossener Ladentür stehen.

Wir, vom miradlo-Versanddepot-Team wünschen allen erholsame Feiertage und  erfolgreiches Ostereiersuchen.

Fasnet in Konstanz und Öffnungszeiten bei unserer Lieferadresse

In Konstanz wird die Fastnacht auch fünfte Jahreszeit genannt, daher beeinflussen diese Tage auch die Öffnungszeiten der Geschäfte. Der eine oder andere Tag der Konstanzer Fasnet ist ein Feiertag und bedeutet, dass sich auch die Öffnungszeiten unserer Lieferadresse in Konstanz ändern.

  Öffnungszeiten über die Fastnachtstage

  • Fasnet Öffnungszeiten miradlo Versanddepot Konstanz 2016

    Schmotzige: Donnerstag, 4. Februar 2015: 8 – 12 Uhr

  • Freitag und Samstag wie gewohnt: 8 – 23 Uhr
  • Rosenmontag: Montag, 8. Februar 2015 : 8 – 12 Uhr
  • Fasnetsdienstag: bereits an diesem Tag ist quasi  alles vorbei, denn ab Dienstag, 9. Februar 2015 haben wir wieder wie gewohnt geöffnet:
    • Montag bis Samstag von 8 – 23 Uhr
  • Auf unserer Webseite unter Aktuelles, kündigen wir seit Wochen die speziellen Öffnungszeiten über die Fasnet an.
  • Bei allen Mailbenachrichtigungen ab etwa 10 Tagen vor den verkürzten Öffnungszeiten haben wir ebenfalls darauf hingewiesen.
  • Im Laden hängen und stehen Schilder, die darauf hinweisen.
  • Ergänzend informieren wir jetzt noch hier im Blog und in den sozialen Medien.

Lieferadresse Konstanz, Schaufenster Fasnet,  Öffnungszeiten, miradlo Versanddepot Konstanz 2016

Wir hoffen, wie bei allen Feiertagen, dass wir alle Kunden erreicht haben, so dass niemand vergeblich zur Abholung eines Pakets kommt. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass es trotz der Ankündigung auf allen Kanälen immer wieder passiert, dass trotzdem jemand vergeblich kommt.

Lieferadresse Konstanz, Schaufenster Fasnet, miradlo Versanddepot Konstanz 2016

Allen die, die Fasnet mögen, ein dreimal-kräftiges Ho Narro!
Allen anderen: am Aschermittwoch ist alles vorbei!

Guten Start ins neue Jahr – unsere Öffnungszeiten bis zum 6.1.2016

Allen Kunden und Lesern unseres Blogs wünschen wir einen wunderbaren Silvesterabend, je nach Geschmack mit oder ohne Feuerwerk. Dazu einen guten Übergang ins neue Jahr 2016.

Unsere Öffnungszeiten an den Feiertagen stehen immer unter: Aktuelles auf unserer Webseite.

Feuerwerk am Rhein in Konstanz, Apelina - miradlo Versanddepot, die LieferadresseÜber die Feiertage haben wir wie folgt geöffnet, bzw. eben auch geschlossen:

  • Silvester, Donnerstag, 31.12. 2015
    8 – 14 Uhr
  • in 2016:
  • Neujahr, Freitag, 1.1. 2016 geschlossen
  • Samstag, 2.1.2016 von 8 – 23 Uhr geöffnet
  • Montag, 3.1. und Dienstag, 4.1.2016 von 8 – 23 Uhr geöffnet
  • Dreikönig, Mittwoch, 6.1. 2016 geschlossen (Feiertag in Baden-Württemberg)
  • Donnerstag, 7.1.2016 von 8 – 23 Uhr
    (im Januar gibt es dann keine Ausnahmen mehr, ab da ist wieder montags bis samstags von 8 – 23 Uhr geöffnet)

Gut zu wissen: Wir berechnen unsere Lagerfristen nach Werktagen, Sendungen müssen daher nicht in knapperer Frist abgeholt werden, als sonst auch.