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Angebot im DHL-Paketshop – Paketshop, Postfiliale, Post, DHL

DHL-Paketshop-Standortsuche mit recht wenigen Infos zum Angebot eines Paketshops - miradlo-Versanddepot Konstanz

Wir waren in erster Linie eine Lieferadresse für Kunden, die Pakete zu uns senden und diese dann bei uns abholen.
Zusätzlich hatten wir einen DHL-Paketshop, in unseren Räumen. Dieser Artikel wird seit der Erstellung immer wieder aktualisiert, inzwischen gibt es kein miradlo Versanddepot mehr und somit auch keinen integrierten Paketshop. Es gibt jedoch viele andere solcher Shops, die aktuellen Informationen aus 2024 sind weiter hilfreich.

Ein Paketshop bietet einiges aus dem Angebot von DHL und der Post, aber ein Paketshop ist keine Postfiliale:

  • Annahme bereits frankierter Päckchen und Pakete sowie von Retouren
  • Verkauf von Marken für Päckchen und Pakete (innerhalb Deutschlands)
  • Verkauf von Briefmarken für Postkarten, Standard-, Kompakt- und Großbriefe sowie von Einschreibemarken
über die Details der DHL-Standortsuche gibt es weitere Infos zum Angebot eines Paketshops - miradlo-Versanddepot Konstanz

Spezielle Sendungsformate, wie Sperrgut, Warensendungen, Postbankleistungen, Postfiliale direkt gehören nicht dazu.

Leider kommuniziert DHL nur etwas versteckt, welche Unterschiede es bei Paketshops verschiedener Ausprägungen bis hin zur Postfiliale inklusive Postbankangebot es gibt. In der Standortsuche von DHL findet man Paketshops und Filialen nach verschiedenen Kriterien.

Paket an miradlo adressieren

miradlo-Versanddepot, die Lieferadresse mit DHL-Paketshop in Konstanz

Wir boten den Service „Postfiliale direktnicht an. Kunden die, diesen Service nutzen wollen adressieren mit ihrer Postnummer und der gewünschten Filialnummer. Wir erschienen in der Suche nach diesem Service nicht, da wir es nicht anboten. Das hielt manche DHL-Kunden nicht davon ab es dann eben ohne Nummer nur als Shop adressiert an uns zu senden.
Pakete, die direkt an uns adressiert sind, also in der Form
Name des Kunden, miradlo, unsere Adresse
werden uns anders zugestellt, als Pakete für DHL-Kunden in der Umgebung. In dieser Form adressierte Pakete waren immer kostenpflichtig zu unseren üblichen Preisen.

Zusätzlich zum Standardangebot eines DHL-Paketshops boten wir Packsets, Umschläge und Paketmarken für die EU in zwei Größen an. Darüber hinaus übernahmen wir die Annahme von nicht-zustellbaren Paketen für DHL-Kunden aus der Umgebung.

Zufriedene Kunden…

Für unser Versanddepot konnten wir fast alles selbst entscheiden und beeinflussen, daher war es nicht schwer, uns an die Wünsche unserer Kunden anzupassen. Beschwerden von unseren Lieferadressenkunden hatten wir daher selten.  So weit wir konnten, berieten und unterstützten wir auch bei Problemen mit Zustelldiensten.

Einige unserer DHL-Stammkunden kannten uns schon längere Zeit und schätzten unser Angebot. Manche waren froh in der Nähe Briefmarken kaufen zu können. Viele mochten unsere langen Öffnungszeiten.

Laut DHL ist die Abholung von Paketen erst am Folgetag ab 12 Uhr möglich, Kunden, die das wussten, schätzten es, dass sie ihre Pakete bei uns bereits abends ab 19 Uhr am Ankunftstag abholen konnten.

…und unzufriedene Kunden

Wir hatten natürlich auch Kunden, die nicht zufrieden waren. Wenn es um Probleme ging, die wir beeinflussen konnten, dann versuchten wir gern eine Lösung zu finden.

Ein Großteil unzufriedener Kunden beklagte sich bei uns jedoch über Punkte, die wir nicht verändern konnten. In diesen Fällen konnten wir nur die Information des passenden Ansprechpartners weitergeben.

Lange Zeit waren die Preise für Brief und Postkarte unverändert, da wussten die meisten schon selbst, welches Porto passend ist. Doch ab 2012 änderte sich das, es gab in sehr kurzer Zeit viele Erhöhungen und ab seither veränderte es sich weiter sehr häufig. Oft waren es auch recht krumme Preise und es gab Ergänzungsmarken.

Portoerhöhung für Briefpost ab Juli 2019 – Standardbrief dann 90 Cent?

Aktualisierter Stand neues Porto:
Ergänzungsmarke oder Internetbriefmarke – Porto ab Juli 2019 für Briefe, Postkarten und mehr

Seit Februar wird spekuliert, aber noch immer gibt es keine klare Aussage der Post. Sicher ist, dass es eine Erhöhung gibt und dass eine stärkere Erhöhung erlaubt wurde, als ursprünglich gedacht.

Manche glauben, die Post wird den Standardbrief deutlich erhöhen, und lieber andere Produkte nicht erhöhen. Es steht der DHL-Deutsche Post AG frei, wie sie die Erhöhung gestaltet, insgesamt sind wohl 10 % möglich.

Die unlogischen Portoerhöhungen von 2012 bis 2016 haben wir ja schon im Artikel Post schickt frankierten, korrekt adressierten Brief zurück beschrieben. Es war ein ständiges „Ersatzmarken kaufen“ weil die eben gekauften Briefmarken direkt wieder nicht mehr passten. Erst brauchte man 3-Cent-Ergänzungsmarken, dann zweimal 2-Cent-Marken, gefolgt dann von der 8-Cent-Briefmarke.

Mir persönlich wäre es lieber, wenn das Porto jetzt einmal erhöht würde und dann wieder einige Jahre stabil bliebe. Der Preiserhöhungsrahmen gilt wohl bis Ende 2021. Es könnte daher sowohl wieder in Sprüngen Erhöhungen geben, es wäre aber auch möglich, dass die Preise dann von Mitte 2019 bis Ende 2021 stabil blieben.

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Je nach Quelle hat die Deutsche-Post-AG bereits 80-Cent-Briefmarken produziert oder plant auf jeden Fall 90-Cent-Porto für einen Standardbrief. Wirtschaftlich wäre es sicherlich auf 85 Cent zu erhöhen, denn diese Briefmarken gibt es schon, bisher noch für den Kompaktbrief bis 50 g.

Alternativ zu Briefmarken könnte man ansonsten die Onlinefrankierung oder das Handyporto nutzen.

DHL Nachnahme und manches andere nur online

Will man ein Paket per Nachnahme über DHL versenden, so geht die Frankierung ausschließlich online.
Für Briefe ist es möglich Nachnahme-Marken zu kaufen und diese dann in den Briefkasten einzuwerfen. Diese Marken bekommt man in Postfilialen und online, aber nicht in Paketshops.

Paket per Nachnahme

Es ist nicht möglich in einer Postfiliale, die ja schon deutlich mehr bietet als die Paketshops, ein Paket per Nachnahme zu versenden.  Sollte jemand also keinen Zugang zum Onlineverkauf von DHL haben, dann ist diese Sendungsart nicht möglich.

Wer ein online-Konto für DHL hat, kann ein dort frankiertes Paket auch mit dem Zusatz Nachnahme buchen.

DHL-online-Frankierung über diese Seite gibt es den Service Nachnahme NICHT - miradlo-Versanddepot, Päcklebox als Lieferadresse

Manchmal sind die vielen verschiedenen Webseiten von DHL auch ein Problem, siehe die  beiden Bilder in diesem Beitrag. Einmal wird die Nachnahme als Service angeboten, einmal nicht ohne, dass für Kunden nachvollziehbar wäre, warum es so ist.

Immer mehr setzte DHL auf ihre  online-Filiale, in der Kunden selbst frankieren können.  Online gibt es meist auch günstigere Preise.

Günstiger und mehr in Richtung online ist nachvollziehbar.

Dass jedoch auch Filialen, also das was Kunden noch immer als „die Post“ wahrnehmen, nicht alles anbieten, ist kein guter Service. Derzeit gibt es noch viele Kunden, die aus unterschiedlichen Gründen, eben nicht selbst die efiliale, neuerdings als shop.der Post beworben, nutzen können.

DHL-online-Frankierung über diese Seite gibt es auch den Service Nachnahme - miradlo-Versanddepot, Päcklebox als Lieferadresse

Manche haben keinen Zugang zum Internet, manche haben keinen Zugriff aufs passende Bezahlsystem.

In unserem integrierten DHL-Paketshop nahmen wir alle per DHL vorfrankierten Sendungen an.

Wir boten unseren registrierten miradlo-Kunden gegen eine Gebühr die online-Frankierung durch uns in vielen Fällen an.

Nachtrag zu dem ersten Teil

Wir haben nachgerechnet und deshalb 2019 entschieden, keine DHL-Nachbarschaftspakete mehr anzunehmen, weil unsere Kosten höher sind als die Einnahmen.

Wir haben 2020 unser Versanddepot geschlossen, ebenfalls endete damit unser Paketshop für Kunden. Damit haben wir kein Paketangebot mehr im Kundenkontakt.

Weiterhin versenden wir Sendungen und sehr häufig bekommen wir Pakete an verschiedenen Standorten. Daher wird es in diesem Blog immer mal wieder Beiträge zu Versanddienstleistern geben.

Angebote von Post und DHL online

  • Manches ändert sich bei Post-DHL immer mal wieder, bezüglich Handyporto gibt es mindestens die dritte Version.
  • Briefmarken können inzwischen einen Code haben, mit dem man in der DHL-App zumindest feststellen kann, ob die Sendung unterwegs ist.
  • Der Nachsendeauftrag bei Umzug ist ein gutes und sinnvolles Angebot. Die Post ist erkennbar beschriftet, wenn sie via nachsenden kam. Nach einigen Monaten erkennt man gut, welche Adressänderung noch nicht klappte und kann es anpassen.
  • Wer möchte kann sich eigene, individuelle Briefmarken erstellen lassen.
  • Selbst ausdruckbar gibt es diverse Varianten ob einfache Internetbriefmarke oder aufwändige spezielle Paketfrankierung, da ist fast alles möglich.
  • Vorfrankierte Pakete und Postkarten als „Plusvariante“ eben bereits mit Porto versehen.
  • Spezielle Versandvarianten darunter den Versand von Urnen.
  • Versandmaterial aller Art, ob Umschlag, Klebband oder Versandkarton, da bietet der Shop viele Varianten. Witzig sind die sogenannten Sondereditionen der Packsets, da werden Versandkartons mit Motiven mal nach Thema, mal nach Jahreszeit angeboten. Insbesondere für den Versand von Geschenken kann das eine hübsche Alternative sein. Diese Packsets gibt es entweder in DHL-Shops vor Ort oder eben online.
  • Für Sammler gibt es Briefmarken, Münzen und Zubehör für diese Hobbys.
  • Modelle gibt es ebenfalls, angefangen vom DHL-Auto über DHL-Zusteller, wie auch andere Fahrzeuge.
  • Es wurde immer darauf hingewiesen, dass Zusteller egal ob Brief oder Paket auch Sendungen mitnehmen, wenn sie Platz haben. Häufig haben die Zusteller jedoch keinen Platz, keine Zeit, daher klappt wohl eher die gebuchte Abholung. Die Paketabholung buchen, ist online möglich. Die Paketmarken kann man vorbereiten und bei Abholung vom Zusteller ausdrucken lassen.
  • Paketumleitung ist möglich, sogar noch nach Ankündigung des Pakets. Allerdings vor allem an Paketshops, Postfilialen und Packstationen. Eine Nachbarschaftsabgabe ist nur bei einem direkten Nachbarn möglich. Eine Sendung spontan vom Büro nach Hause umleiten oder umgekehrt klappt daher eher nicht.
  • Retouren können teils nur mit dem QR-Code dem Zusteller mitgegeben werden, hierfür entstehen keine weiteren Kosten und die Zustellerin druckt die Paketmarke aus. Das ist dieselbe Version wie in einem Paketshop, da ist es ebenfalls vielfach möglich, mit dem Code auf dem Smartphone abzugeben. Ein eigener Drucker ist für DHL-Retouren selten nötig.
    Retouren können kostenfrei über die Paketabholung gebucht werden.

Insgesamt hat sich DHL deutlich verändert in den letzten Jahren und bietet mittlerweile vieles online oder elektronisch an.

Diese Angebote von DHL-Post ändern sich immer mal wieder, daher habe ich bei der letzten Überarbeitung des Beitrags in 2024 nur noch die allgemeineren Links zu den Angeboten angeführt. Innerhalb des Shops von Post-DHL findet man den jeweils aktuellen Link zu den Angeboten.

7 Antworten auf „Angebot im DHL-Paketshop – Paketshop, Postfiliale, Post, DHL“

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