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Ausgabe von Paketen nicht zum Ankunftszeitpunkt

Sobald die Zusteller die Pakete bringen markiert DHL diese als bei uns angekommen. Wir nehmen die Pakete entgegen, lagern diese ein und vermerken welches Paket wir haben. Wir haben in dieser Zeit nicht nur die DHL-Pakete einzulagern, wir haben noch unseren Haupt-Geschäftsbereich und auch der Kundenverkehr läuft in dieser Zeit. Wir bieten trotzdem die Abholung…

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Tipps

Beschwerden über die Post und über DHL in einem Paketshop

Wir machen was mit Paketen. Und ja wir machen nur was mit Paketen. Wir sind vor allem eine Lieferadresse für registrierte miradlo-Kunden und wir betreiben einen DHL-Paketshop. Der Satz: „Ich möchte mein Paket abholen.“ ist zwar für Kunden logisch, für uns jedoch eher amüsant, denn wir machen nichts anderes, wir geben vor allem und in…

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Tipps

Zeitfenster von Paketdiensten

Wir bekommen als Lieferadresse für schweizer Kunden, Sendungen von allen Paketdiensten, diversen Speditionen und Kurieren. Immer häufiger bieten Zustelldienste wie DHL, DPD, GLS und andere ein Zeitfenster in dem Kunden voraussichtlich ihr Paket bekommen. Grundsätzlich ist es für Kunden ja hilfreich, wenn sie ein Paket erwarten, zu wissen, wann es voraussichtlich zugestellt wird. Manche können…

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Fundstücke

Päckle aller Art – ein Badezimmer?!

Als Versanddepot erreichen uns natürlich Sendungen aller Art, vieles wissen wir nicht, weil die Sendungen neutral verpackt sind und manche Kunden ihre Pakete ohne sie zu öffnen mitnehmen. Da unsere Kunden die Verpackung bei uns lassen dürfen, bekommen wir manchmal auch bei äußerlich neutral verpackten Päckli mit, was enthalten ist.

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Fundstücke

Kopflos oder körperlos, mehr Köpfe als Kunden

Unsere Kunden bestellen die unterschiedlichsten Artikel, wir berichteten ja schon über eine Kinderrutsche und über Sanitärobjekte. Viele unserer Kunden packen ihre Bestellung bei uns aus und lassen die Verpackung hier, daher bekommen wir immer mal wieder mit, was bestellt wurde. Ein Highlight sind Köpfe, unser Kunde, der Chefblogger hat’s mit Köpfen. Er bekam hier einen…

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Tipps

Mitbewerber für DHL, Hermes & Co? – Paketdienst von Amazon mit Paketstation

Immer mal wieder wird vom Ende deutscher Zustelldienste berichtet. Mit Vorliebe wird dabei Amazon als Konkurrenz genannt. Klar, amazon ist einer der größten Händler, die ihre Sendungen verschicken. Würde amazon wegfallen, hätten einige Zustelldienste definitiv weniger zu tun. Packstationen Zunächst einmal sind Packstationen natürlich perfekt. Die sind immer da, sie haben 24 Stunden geöffnet, man…

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Versanddepot-Geschichten

Ist mein Paket schon da?

Immer mal wieder fragen Kunden bei uns an: „Ist mein Paket schon da?“ In 99,9% aller Fälle, antworten wir, nach kurzem Überprüfen: „Nein, das Paket ist nicht da, wir hätten ja sonst darüber informiert.“ Fast immer kommen dann Antworten, wie: „Die Sendungsverfolgung sagt aber: verschickt wird zugestellt ist in Zustellung kommt bis soundsoviel Uhr, jetzt…

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Tipps

Grenzüberschreitende Pakete, verbeulte Päckchen und Onlinehändler die ihren Versand auslagern

Bei unserer Lieferadresse kommen die verschiedensten Sendungen an. Viele Pakete kommen aus Deutschland, aber grenzüberschreitende Pakete mit und ohne Verzollungsinformationen sind keine Seltenheit. Auffällig z.B. bei Amazon-Paketen ist die Professionalität der Verpackung. Die Verpackungen nutzen die Maße der Paketgrößen von Zustelldiensten optimal aus, und liegen fast immer gerade an der Obergrenze, so dass gerade noch…

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Fundstücke

Minisendung in zu großem Päckle – Verpackungswahnsinn

Nähmaschinennadeln in einer kleinen Schachtel, sind weit kleiner als ein Briefumschlag. Bestellt wurden in diesem Fall an einem Tag, bei amazon und mit Versand durch amazon, einige Artikel. Angegeben war, dass die Bestellung zusammengefasst werden soll. Zugute halten kann man amazon, dass es häufig klappt, dass Bestellungen zusammen gefasst werden und passend verpackt sind. Aber…