Briefe gibt es ja insgesamt heutzutage viel weniger. Vieles wird heute per E-Mail geklärt, statt auf Papier. Auch in Paketen unserer Kunden findet sich kaum mal noch eine gedruckte Rechnung, noch seltener kommt diese als einzelner Brief. Selbst Briefe verschicken ist mittlerweile ebenfalls selten geworden, es gibt ja viele andere Kommunikationswege, auch im privaten Bereich.…
Kategorie: Tipps
Tipps von miradlo zu Themen wie Pakete, Versand, Zusteller, Umgang mit DHL, Post und Co, Mehrwertsteuerrückerstattung, der Versandhandel, Onlineshopbestellungen…
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Zollgebühren-Apps
Der deutsche Zoll informierte vor einigen Jahren über eine neue App „Zoll und Post“, die kostenlos im Apple App Store und im Google Play Store verfügbar ist. Dieser Artikel entstand bereits 2016 und wurde zuletzt 2024 überarbeitet.Wir haben die App mal kurz ausprobiert, sie ist sehr einfach zu nutzen, und gut verständlich. Deutsche Zoll-App Man wählt aus: Die App…
In den Medien fallen Berichte zu Kundensperrungen von Amazon auf und führen zu vielen Diskussionen: Häufige Rücksendungen: Amazon sperrt offenbar Kunden lebenslang aus Das klingt so, als würde so etwas nur bei Amazon passieren, doch das stimmt nicht. Auch Zalando hatte versucht die Retouren unterm Strich doch wieder zu verringern. Und wahrscheinlich gibt es noch…
Einer unserer Kunden stand bei uns im Laden, weil er dachte unsere Benachrichtigung sei vielleicht nicht angekommen, denn laut DHL-Sendungsinformation war vor einigen Tagen sein Paket zugestellt worden. Bei uns war jedoch kein Paket für ihn, obwohl die Sendungsverfolgung zugestellt behauptete. Aus unserer Sicht war klar, wir wollen das klären, unser Kunde soll nicht umsonst…
Normalerweise bekamen unsere Kunden von uns die Information vom welchem Absender, die für sie angenommene Sendung stammt. Gerade bei mehreren Sendungen konnten sie so erkennen, ob alle Bestellungen bereits eingetroffen wären. Manche waren auch froh, weil sie für ein wichtiges besonderes Paket extra gekommen wären. Sendung ohne Absender Hin und wieder mussten wir jedoch vermerken:ohne…
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Zeitfenster von Paketdiensten
Wir bekommen als Lieferadresse für schweizer Kunden, Sendungen von allen Paketdiensten, diversen Speditionen und Kurieren. Immer häufiger bieten Zustelldienste wie DHL, DPD, GLS und andere ein Zeitfenster in dem Kunden voraussichtlich ihr Paket bekommen. Grundsätzlich ist es für Kunden ja hilfreich, wenn sie ein Paket erwarten, zu wissen, wann es voraussichtlich zugestellt wird. Manche können…
An sich ist es natürlich oft möglich Waren aus dem Ausland direkt in die Schweiz schicken zu lassen. Allerdings kann es zu unerwarteten Gebühren kommen. Ja nach Spedition, die das Paket in der Schweiz versendet unterscheiden sich die Gebühren hierfür. Für eine Sendung im Wert von 85 €, können daraus zunächst bereits mit Versand und…
Vor vielen Jahren hatten wir bei miradlo schon einmal den Bedarf elektronische Zahlungen anzubieten. Damals gab es von der Hausbank ein Angebot mit einem ingenico-Gerät, geleast, für fünf Jahre mit einer Grundgebühr von mehr als 20 € monatlich. Fürs Versanddepot war klar, elektronische Zahlung soll möglich sein, aber es müsste was besseres geben, als einen…
Apelina vor der NZZ in Züri, ZH, Schweiz. Nicht in der Zeitung aber vor dem Gebäude der Zeitung. Dort wird heute sicher nochmal auf Hochtouren gearbeitet, für die morgige Weihnachtsausgabe, denn dann gibt es drei Tage keine Zeitung. Unser Apelina-Adventskalender zeigt täglich die Apelina on tour. Einige Fotos stammen vom Ape-Treffen, andere zeigen die Apelina…