Wir haben jeden Tag viel Alltägliches, aber auch fast täglich irgendetwas, was geklärt werden muss. Wenn es um Rückfragen bei unseren Kunden geht, kennen wir aus dem Kundenkonto deren bevorzugte Kommunikationswege. Bei vielen Kunden ist Whatsapp der schnellste Weg um etwas zu klären. Häufig geht es jedoch um Anfragen oder Klärungsbedarf mit Händlern oder Zustelldiensten.…
Schlagwort: miradlo
miradlo ist heutzutage die IT, also das mit der Informatik. Hier im Blog gibt es jedoch auch noch einige Beiträge zum miradlo-Versanddepot welches bis 2020 gab.
Sendungen innerhalb der EU sind bei uns auch als Lieferadresse immer problemlos. Wenn Kunden, die in der Schweiz wohnen jedoch aus Ländern außerhalb der Europäischen Union bestellen, meist kommen Sendungen aus China oder den USA, dann können Pakete am Zoll gestoppt werden. Je nach Sendung bekommt der Kunde die Nachricht, die Sendung läge bei der…
Briefe gibt es ja insgesamt heutzutage viel weniger. Vieles wird heute per E-Mail geklärt, statt auf Papier. Auch in Paketen unserer Kunden findet sich kaum mal noch eine gedruckte Rechnung, noch seltener kommt diese als einzelner Brief. Selbst Briefe verschicken ist mittlerweile ebenfalls selten geworden, es gibt ja viele andere Kommunikationswege, auch im privaten Bereich.…
Kategorien
Der Bus, der Bus!
Ein Kunde kommt in den Laden, um ein Paket abzuholen. Das ist nicht überraschend, denn das machen wir den ganzen Tag. Dieser Kunde ist jedoch ganz aufgeregt und die Ausgabe geht nicht schnell genug: „Der Bus, der Bus!“ Ja, der Bus kommt wahrscheinlich gleich, aber so ist es eben. Hier kommt alle fünf Minuten ein…
Wir sind telefonisch erreichbar: übers Festnetz +49 75 31 / 95 94 97 mobil +49 151 / 61 71 31 86 Für beide Telefonnummern gilt: Dienstag bis Samstag zu Öffnungszeiten außerdem gibt es einen Anrufbeantworter und eine Mobilbox und: Kunden, die im Laden stehen, haben Vorrang vor Telefonaten Mit einem Telefon in der Hand, können…
Kategorien
…die haben bis elf geöffnet…
Das miradlo Versanddepot ist mittlerweile geschlossen, diese Anekdote habe ich daher etwas überarbeitet. Person rennt über die Straße Es war ein Samstagmorgen kurz vor elf Uhr morgens. Ein Mitarbeiter sieht, wie jemand von gegenüber auf die Seite unseres Ladens zu rennt. Beim überqueren der Straße nimmt er nicht die Ampel, die nur wenige Meter entfernt…
Wir hatten die Idee mit einem Lieferservice für Lebensmittel in Konstanz und betrieben den miradlo-Lieferservice von Juli 2013 und ließen ihn 2015 noch auslaufen. Das Interesse an sich war da, aber wirtschaftlich ließ es sich nicht betreiben. foodo (kein Link, da die Seite wohl nicht mehr lange online sein wird) belieferte von September 2015 bis…
Aus aktuellem Anlass, weil es in letzter Zeit häufiger vorkommt: Wir haften nicht für Sendungen, die außerhalb unserer Öffnungszeiten angeliefert werden. Wenn eine Sendung irgendwann nachts, einfach bei uns vor die Tür gestellt wird, dann liegt das Risiko beim Kunden. Dieser muss im Zweifel mit seinem Händler klären, wer haftet, falls die Sendung fehlt oder…
Für uns war und ist es selbstverständlich, dass das Anlegen eines Kundenkontos gratis ist. Wir haben keine Kundenkarte, die zunächst bezahlt werden muss. Es gibt auch sonst keine Kosten für das Kundenkonto. Das miradlo-Versanddepot gab es von 2015 bis 2020 als Adresse rundum Pakete für Kunden. Dieser Artikel bezieht noch auf dieses Angebot einer Lieferadresse.…