Das miradlo Versanddepot ist mittlerweile geschlossen, diese Anekdote habe ich daher etwas überarbeitet. Person rennt über die Straße Es war ein Samstagmorgen kurz vor elf Uhr morgens. Ein Mitarbeiter sieht, wie jemand von gegenüber auf die Seite unseres Ladens zu rennt. Beim überqueren der Straße nimmt er nicht die Ampel, die nur wenige Meter entfernt…
Die uralte, immer wieder neu diskutierte Geschichte der Bagatellgrenze war über viele Jahre das Hauptthema. So hatte zunächst Digitalisierung eines Ausfuhrscheins keinen Platz. Bagatellgrenze für die Mehrwertsteuerrückerstattung Immer mal wieder wurde die Bagatellgrenze für die Mehrwertsteuerrückerstattung diskutiert. Der Zoll forderte es immer wieder, weil der Aufwand fürs Stempeln um die Ausfuhr zu bestätigen hoch sei.…
Wir hatten sehr lange Öffnungszeiten, die Möglichkeiten Pakete abzuholen sollten in jeden Arbeitsalltag passen. Auf der Webseite und in E-Mails an Kunden wiesen wir auch auf Feiertage hin, an denen unsere üblichen Zeiten nicht gelten. An der Ladentür wies vor und an Feiertagen jeweils ein Schild auf die Änderung hin. Auch am Karfreitag in dem…
Kürzlich bekam ich mehrfach die Info: Guten Tag Ute, Ihr Paket wurde über Ihren Briefkasten ausgeliefert. Sendungsinfo Onlineversand Nun, ausgeliefert und womöglich korrekt, pünktlich und schadensfrei geliefert, darüber freue ich mich ja. Aber warum darf mein Paket nicht in die Paketbox unterm Briefkasten? Ich ging also nachsehen, und stellte fest, alles gut, nur die Formulierung…
Normalerweise bekamen unsere Kunden von uns die Information vom welchem Absender, die für sie angenommene Sendung stammt. Gerade bei mehreren Sendungen konnten sie so erkennen, ob alle Bestellungen bereits eingetroffen wären. Manche waren auch froh, weil sie für ein wichtiges besonderes Paket extra gekommen wären. Sendung ohne Absender Hin und wieder mussten wir jedoch vermerken:ohne…
Manchmal grinse ich in mich hinein und denke, ja, stell dir vor, man darf auch mal nett sein. Für mich gehören solche Momente zu den wertschätzenden Gesten des Alltags. Oft sind es Kleinigkeiten, die zeigen, du bist es wert. Sei es jemanden zuerst fahren lassen, weil die eigene Vorfahrt möglich aber gerade nicht hilfreich ist.…
An sich wäre es ja vielfach sinnvoll Pakete auch in Blindenschrift zu beschriften, üblich ist es jedoch nicht. Ich kenne Blindenschrift vor allem von Geldscheinen und Medikamentenverpackungen. Wir bekommen viele Pakete, in den unterschiedlichsten Versionen, aber ein Paket mit Blindenschrift fiel mir kürzlich erstmals auf. Warum es in diesem Fall so beschriftet war, sonst aber…
Bis 2019 bot die Post an, per Brief Elektrokleingeräte zu entsorgen. Doch inzwischen gibt es nicht einmal mehr eine Webseite, die informiert, dass der Service nicht mehr angeboten wird. Händler müssen zurücknehmen Alte Mobiltelefone, Fernbedienungen oder andere Elektrokleingeräte können meist beim örtlichen Wertstoffhof abgegeben werden. Hat man gerade mal mehr aussortiert und fährt sowieso dort…
Vor vielen Jahren hatten wir bei miradlo schon einmal den Bedarf elektronische Zahlungen anzubieten. Damals gab es von der Hausbank ein Angebot mit einem ingenico-Gerät, geleast, für fünf Jahre mit einer Grundgebühr von mehr als 20 € monatlich. Fürs Versanddepot war klar, elektronische Zahlung soll möglich sein, aber es müsste was besseres geben, als einen…